宅急便の送料にご利用いただける、ヤマト運輸独自のプリペイド型電子マネーです。
事前にチャージしておくことで、タッチだけで支払えるうえ、宅急便の料金が割引になります。
ご注意ください
- クロネコメンバー割は、ヤマト運輸でのみチャージ・ご利用いただけるオリジナル電子マネーです。
- コンビニエンスストアなどでのチャージ・お支払いはできません。
- 宅急便コレクトなどの代金引換、運送保険のお支払いはできません。
「クロネコメンバー割」の種類
「クロネコメンバー割」には宅急便送料の割引率が異なる2種類の電子マネーがあります。
| 発送方法 | クロネコメンバー割 | クロネコメンバー割BIG |
|---|---|---|
| 宅急便送料の割引率 | 10% | 15% |
| チャージ単位 | 1,000円 | 10,000円 |
| 1回あたりのチャージ金額 | 3,000円～29,000円 | 50,000円～100,000円 |
| チャージ金額上限 | 100,000円 | 100,000円 |
「クロネコメンバー割」で支払った場合の宅急便送料
東京都から愛知県に、宅急便（60サイズ）を送った場合
※金額はすべて税込表示です。
さらに「クロネコメンバー割」は、各種割引と併用も可能です。
東京都から愛知県に、宅急便（60サイズ）を送った場合
※金額はすべて税込表示です。
ご利用方法
「クロネコメンバー割」は、クロネコメンバーズカードのひとつである、電子マネーカードに搭載されています。
クロネコメンバーズ電子マネーカードは、クロネコメンバーズに会員登録状況によって、2つの方法で発行することができます。
クロネコメンバーズへの会員登録がまだの方
クロネコメンバーズへの新規登録時に選択するメンバーズカードの種類で「電子マネーカード」を選択してください。
クロネコメンバーズ会員の方
クロネコメンバーズにログインし、お客さま情報の設定からお申し込みください。
1クロネコメンバー割にチャージする＋
ヤマト運輸直営店に設置の専用端末、もしくはセールスドライバーがご自宅・会社などへ訪問した際にチャージできます。
- ※取扱店・コンビニエンスストアではチャージすることができません。
2クロネコメンバー割で支払う＋
ご自宅への集荷や、ヤマト運輸直営店へのお持ち込みで、宅急便運賃をお支払いいただく際に、カードをご提示いただき、「クロネコメンバー割でお願いします」とお伝えください。
クロネコメンバー割・クロネコメンバー割BIGがご利用可能な発送方法
| ご自宅や職場などから送る | ヤマト運輸直営店へ 持ち込む |
取扱店へ持ち込む | コンビニエンスストアへ 持ち込む |
宅配ロッカーから送る |
3残高・利用履歴を確認する＋
クロネコメンバーズサイトで確認する
クロネコメンバーズにログインし、「お客様情報」の「クロネコメンバーズカード（クロネコメンバー割の設定・ご利用状況）」メニューの中の「クロネコメンバー割 残高・履歴」を選択してください。20件までご確認いただけます。
- ※最新情報の反映までにお時間がかかる場合があります。
公式アプリで確認する
公式アプリを起動して、クロネコメンバーズのIDとパスワードでログインしてください。メニュー「メンバーズ」から「Myページへ」を選択してください。「お客様情報」の「クロネコメンバーズカード（クロネコメンバー割の設定・ご利用状況）」メニューの中の「クロネコメンバー割 残高・履歴」から残高・履歴を参照できます。
- ※最新情報の反映までにお時間がかかる場合があります。
ヤマト運輸直営店で確認する
店内の専用端末にてご確認いただけます。
受付にカードをご提示のうえ、「クロネコメンバー割の残高（履歴）を確認したい」とお伝えください。
集荷・配達時セールスドライバーに確認する
セールスドライバーが持つ専用端末にて残高・履歴をご確認いただけます。
ご自宅などへの訪問時にカードをご提示のうえ、「クロネコメンバー割の残高 （履歴）を確認したい」とお伝えください。
対象サービス
| サービス | ご利用可能なお荷物 | 備考 |
|---|---|---|
| 宅急便 | 発払い・着払い・複数口 | 着払いには割引が適用されません。 |
| 宅急便コンパクト | 発払い・着払い | 着払いや、包装資材の購入には割引が適用されません。 |
| ネコポス | ご利用いただけません | ― |
| クール宅急便 | 発払い・着払い | 着払いには割引が適用されません。 割引対象は宅急便運賃です。クール料金には割引が適用されません。 |
| ゴルフ宅急便 | 片道・往復 | 包装資材の購入には割引が適用されません。 |
| スキー宅急便 | 片道・往復 | 包装資材の購入には割引が適用されません。 |
| 空港宅急便 | 片道・往復 | 割引対象は宅急便運賃です。空港手数料や、手ぶらサービス料金には割引が適用されません。 |
| 往復宅急便 | 発払い | ― |
| パソコン宅急便 | 発払い | 包装資材の購入には割引が適用されません。 |
| クロネコDM便 | ご利用いただけません | ― |
| 宅急便タイムサービス | 発払い | 割引対象は宅急便運賃です。タイムサービス料金には割引が適用されません。 |
| ヤマト便 | 発払い・着払い | お支払いはできますが、割引は適用されません。 保険のお支払いにはご利用いただけません。 |
| 国際宅急便 | 発払い | お支払いはできますが、割引は適用されません。 |
- ※クロネコマーケットでの包装資材・生活用品のお支払いにもご利用いただけます。
- ※宅急便コレクトなど、代金引換のお支払いにはご利用いただけません。
よくあるご質問（FAQ）
ご注意事項
- クロネコメンバー割の有効期限は、最終利用日から5年間です。
有効期限を経過したクロネコメンバー割は、自動的に失効しますのでご注意ください。 - クロネコメンバー割の合算・換金・払い戻しはできません。
- 「クロネコメンバー割」とnanaco、楽天Edy、WAONは併用できません。
- 国外ではご利用いただけません。
- その他詳細については、クロネコメンバー割利用規約をご確認ください。
- クロネコメンバー割が残高不足の場合、不足分は現金でお支払いいただくことも可能です。
その場合、残高の10％分（BIGの場合は15%分）を運賃から割引させていただきます。
