お届け予定eメール＜ 送る方 ＞
送ったお荷物の到着予定日・時間帯や送り状番号を、お届け先にメールで通知します。
お届け先の方が荷物の配達状況を確認できるうえ、都合が悪ければ、
受け取り日時や場所の変更もできます。
- Web
- アプリ
- LINE
ご利用方法
お荷物を発送する7日前から発送当日の23時までお申し込みいただけます。
お届け予定eメールをお申し込みいただき、ヤマト運輸がお荷物をお預かりした後に、お届け先の方のメールアドレスに「お届け予定eメール」が送信されます。
お届け予定eメールの本文サンプル
黒猫 太郎 様
ヤマト運輸をご利用いただきありがとうございます。
東京都 の 白猫 様からのお荷物を【XX月XX日 午後XX:XX-XX:XX】にお届け予定です。
以下より、受け取りの日時や場所（コンビニやロッカー）をご指定いただけます。
https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
＜お荷物情報＞
■ 品名：ハーブ・トマト
■ 伝票番号：XXXXXXXXXXXX
お荷物の配送状況を確認する場合はこちら
https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
＜よくあるご質問・お問い合わせ＞
https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
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Step 1
発送方法で「送り状のご用意がまだの方」を選択すると、オプションに「お届け予定eメール設定」が表示されます。
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Step 2
「お届け先へ到着予定日時をお知らせする」にチェックが入っていることを確認し、「メールアドレスを設定する」をクリックしてください。
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Step 3
お知らせを受け取りたいメールアドレスを設定します。
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Step 1
アプリで送り状を作成する場合には、送り状情報を入力する際に、お届け先のメールアドレスを設定できます。
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Step 2
ネコピットで送り状を発行する際、「お届け予定eメール」で「利用する」を選択します。
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Step 3
お知らせを受け取りたいメールアドレスを確認・設定します。
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Step 1
クロネコメンバーズにログインし、「お届け予定eメール」を選択してください。
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Step 2
お荷物の送り状番号と、お届け先の方のメールアドレス、メールの端末種別（閲覧方法）、その他お届け先情報を設定してお申し込みください。
対象サービス
| サービス | ご利用可能なお荷物 | 備考 |
|---|---|---|
| 宅急便 | 発払い・着払い・複数口 | ― |
| 宅急便コンパクト | 発払い・着払い | ― |
| ネコポス | ご利用いただけません | ― |
| クール宅急便 | 発払い・着払い | ― |
| ゴルフ宅急便 | 片道 | 集荷申し込みからではご利用いただけません。 |
| スキー宅急便 | 片道 | 集荷申し込みからではご利用いただけません。 |
| 空港宅急便 | 片道 | 集荷申し込みからではご利用いただけません。 |
| 往復宅急便 | 片道 | 集荷申し込みからではご利用いただけません。 |
| パソコン宅急便 | 発払い・着払い | ― |
| クロネコDM便 | ご利用いただけません | ― |
| 宅急便タイムサービス | ご利用いただけません | ― |
| ヤマト便 | ご利用いただけません | ― |
| 国際宅急便 | ご利用いただけません | ― |
ご注意事項・免責
ご注意事項
- 1お申し込みから7日間経過してもお荷物の発送がない場合、お申し込み内容は自動的に削除されます。
- 2ヤマト運輸がお荷物をお預かりするまでは、再度お申し込みいただくことで修正が可能です（同一のクロネコIDからのお申し込みに限ります）。
- 3一度お申し込みいただいた内容は削除することはできません。申し訳ございませんがお届け先の方へ直接ご連絡ください。
- 4ご指定いただいたメールアドレスで、mail@kuronekoyamato.co.jpを受信できるように設定されている必要があります。
免責
当社は次に掲げる事由による損害については、一切の責任を負いません。
- 1通信機器およびコンピュータ等の障害ならびに回線障害、インターネットの使用不能から生じる、「お届け予定eメール」（以下「本サービス」といいます）の使用不能、停止、遅延、誤作動、データ損失による損害について、また、その直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
- 2お客さまの責任により、メールアドレスが意図していないものになっていた場合における全ての損害。
- 3本サービスにより、ご依頼主さまが当社に申し込まれたお届け予定日・時間帯が交通事情等により予定通りお届けできない場合に生じる全ての損害。
- 4本サービスにより、お届け先さまが当社に申し込まれた受け取り希望日・時間帯が交通事情等によりご希望通り配達されない場合に生じる全ての損害。
