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発送方法・お支払い方法

取扱窓口によってご利用いただけるサービス・発送方法・お支払い方法・適用割引などが異なります。

インターネットまたはお電話で集荷のお申し込みをいただければ、お客さまのご自宅まで担当セールスドライバーがお伺いします。

送り状作成方法別対象サービス
集荷依頼方法
お支払い方法
割引サービス
ご注意事項

送り状作成方法別対象サービス

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		対象サービス
送り状作成方法	概要	宅急便	宅急便コンパクト	クール宅急便	ゴルフ宅急便スキー宅急便空港宅急便	往復宅急便	パソコン宅急便	宅急便タイムサービス	国際宅急便	ネコポスクロネコゆうパケットこねこ便420
手書き（複写式）送り状手書き（複写式）送り状の書き方を見る	手書き用の各種送り状を、ヤマト運輸営業所・コンビニエンストストア・取扱店で入手することができます。また、集荷のご依頼時にセールスドライバーが送り状を持参することも可能です。	発払着払	発払着払	発払着払	発払	発払	発払着払	発払	×	×
web集荷	webからの集荷依頼時に住所を登録して送り状を作成することが可能です。	発払着払	発払着払	発払着払	発払	発払	発払着払	×	×	×
送り状発行システムC2（自宅で送り状発行）クロネコメンバーズ限定	インターネットにつながったパソコンとプリンタがあれば、ご自宅で宅急便の送り状を作れます。	発払着払	×	発払着払	発払	×	発払着払	×	×	×
フリマ・オークションアプリ※	アプリケーション上で集荷依頼を行うことで送り状と送り状番号が生成されます。ご利用方法についてはサービス提供企業さまへお問い合わせください。	〇	〇	〇	×	×	×	×	×	×

※フリマ・オークションサイトのアプリを利用して発送する場合、発送手続きの際に現地でのお支払いはございません。

集荷依頼方法

インターネットまたはお電話で集荷のお申し込みをいただければ、お客さまのご自宅まで担当セールスドライバーがお伺いします。
送り状を事前にご準備いただくようご協力お願いします。

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集荷可能な時間帯と受付締切時間

ご指定可能な時間帯	13:00まで	14:00 ～ 16:00	16:00 ～ 18:00	17:00 ～ 18:30
受付締切時間	当日10:00まで受付	当日14:00まで受付	当日16:00まで受付	当日17:00まで受付

パソコン宅急便の場合

パソコン宅急便は専用資材のご準備がありますので、お時間を頂戴しております。

ご指定可能な時間帯	14:00以降	翌日以降
受付締切時間	当日12:00までの受付	当日12:00以降の受付

集荷受付時間は地域により異なる場合があります。詳しくはサービスセンターへお問い合わせください。

お支払い方法

宅急便・宅急便コンパクト・クール宅急便・ゴルフ/スキー/空港宅急便・往復宅急便

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		対面決済													オンライン決済
		現金	コード決済							電子マネー					Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	キャリア決済
対象	送り状作成方法	現金	にゃんPay	PayPay	楽天ペイ	d払い	au Pay	LINE Pay	メルペイ	クロネコメンバー割（チャージ）	nanaco	WAON	楽天Edy	交通系（Suica,PASMOなど）	Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	auかんたん決済	d払い
全てのお客さま	手書き（複写式）送り状	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
全てのお客さま	web集荷	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
クロネコメンバーズ	送り状発行システムC2	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
クロネコメンバーズ	らくらく送り状発行サービス	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
ゲスト	らくらく送り状発行サービス	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー

パソコン宅急便・宅急便タイムサービス・国際宅急便

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		対面決済													オンライン決済
		現金	コード決済							電子マネー					Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	キャリア決済
対象	送り状作成方法	現金	にゃんPay	PayPay	楽天ペイ	d払い	au Pay	LINE Pay	メルペイ	クロネコメンバー割（チャージ）	nanaco	WAON	楽天Edy	交通系（Suica,PASMOなど）	Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	auかんたん決済	d払い
全てのお客さま	手書き（複写式）送り状	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
全てのお客さま	web集荷	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー

割引サービス

集荷で適用可能な割引を見る

※フリマ・オークションサイトの発送に割引は適用されません

ご注意事項

お急ぎの場合は、お電話で担当セールスドライバーに直接ご依頼ください。
災害や交通事情などにより、ご指定いただいた集荷日時もしくは配達日時のお伺いができない場合があります。
集荷受付をキャンセルしたい場合は、サービスセンターへお問い合わせください。

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送り状作成方法別対象サービス
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送り状作成方法別対象サービス

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		対象サービス
送り状作成方法	概要	宅急便	宅急便コンパクト	クール宅急便	ゴルフ宅急便スキー宅急便空港宅急便	往復宅急便	パソコン宅急便	宅急便タイムサービス	国際宅急便	ネコポスクロネコゆうパケット	こねこ便420
手書き（複写式）送り状手書き（複写式）送り状の書き方を見る	手書き用の各種送り状を、ヤマト運輸営業所・コンビニエンストストア・取扱店で入手することができます。	発払着払	発払着払	発払着払	発払	発払	発払着払	発払	発払	×	×
宅急便をスマホで送る	送り状情報をスマホ入力し、コンビニやヤマト運輸営業所でスマホを提示するだけで荷物が発送できます。	発払着払	発払	発払着払	発払	発払	発払着払	×	×	×	×
送り状発行システムC2（自宅で送り状発行）クロネコメンバーズ限定	インターネットにつながったパソコンとプリンタがあれば、ご自宅で宅急便の送り状を作れます。	発払着払	×	発払着払	発払	×	発払着払	×	×	×	×
らくらく送り状発行サービス	営業所にある店頭端末「ネコピット」を操作し、アドレス帳に登録している宛先に送り状発行ができます。webから事前に送り先をアドレス帳に登録していただくとスムーズに送り状を発行できます。	発払着払	発払	発払着払	発払	発払	発払着払	×	×	×	×
店頭ネコピット	営業所にある店頭端末「ネコピット」を操作し、送り状を作成することが可能です。	発払着払	発払着払	発払着払	発払	発払	発払	発払	発払	×	×
フリマ・オークションアプリ※	アプリケーション上で送り状が生成されます。ご利用方法についてはサービス提供企業さまへお問い合わせください。	〇	〇	〇	×	×	×	×	×	〇	×

※フリマ・オークションサイトのアプリを利用して発送する場合、発送手続きの際に現地でのお支払いはございません。

お支払い方法

宅急便・宅急便コンパクト・クール宅急便・ゴルフ/スキー/空港宅急便・往復宅急便

宅急便コンパクトの着払いは、宅急便をスマホで送る・送り状発行システムC2・らくらく送り状発行サービスに対応しておりません。

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		対面決済													オンライン決済
		現金	コード決済							電子マネー					Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	キャリア決済
対象	送り状作成方法	現金	にゃんPay	PayPay	楽天ペイ	d払い	au Pay	LINE Pay	メルペイ	クロネコメンバー割（チャージ）	nanaco	WAON	楽天Edy	交通系（Suica,PASMOなど）	Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	auかんたん決済	d払い
全てのお客さま	手書き（複写式）送り状	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
クロネコメンバーズ	宅急便をスマホで送る	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
	送り状発行システムC2	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
	らくらく送り状発行サービス	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
	店頭ネコピット	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
ゲスト	宅急便をスマホで送る	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー
	らくらく送り状発行サービス	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
	店頭ネコピット	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー

パソコン宅急便・宅急便タイムサービス・国際宅急便

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		対面決済													オンライン決済
		現金	コード決済							電子マネー					Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	キャリア決済
対象	送り状作成方法	現金	にゃんPay	PayPay	楽天ペイ	d払い	au Pay	LINE Pay	メルペイ	クロネコメンバー割（チャージ）	nanaco	WAON	楽天Edy	交通系（Suica,PASMOなど）	Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	auかんたん決済	d払い
全てのお客さま	手書き（複写式）送り状	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
クロネコメンバーズ	店頭ネコピット	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
ゲスト	店頭ネコピット	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー

割引サービス

ヤマト運輸営業所で適用可能な割引を見る

※着払いの際、お支払いにクロネコメンバーズカードやにゃんPayをご利用いただくいただくことは可能ですが、クロネコメンバー割やにゃんPay利用による割引は適用されません。
※フリマ・オークションサイトの発送に割引は適用されません

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送り状作成方法別対象サービス
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送り状作成方法別対象サービス

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		対象サービス
送り状作成方法	概要	宅急便※1※2	宅急便コンパクト	クール宅急便	ゴルフ宅急便スキー宅急便空港宅急便	往復宅急便	パソコン宅急便	宅急便タイムサービス	国際宅急便	ネコポスクロネコゆうパケット	こねこ便420
手書き（複写式）送り状手書き（複写式）送り状の書き方を見る	手書き用の各種送り状を、ヤマト運輸営業所・コンビニエンストストア・取扱店で入手することができます。	発払着払	発払	×	発払	発払	×	×	×	×	×
宅急便をスマホで送るクロネコメンバーズ限定	送り状情報をスマホ入力し、コンビニやヤマト運輸営業所でスマホを提示するだけで荷物が発送できます。	発払着払	発払	×	×	×	×	×	×	×	×
送り状発行システムC2（自宅で送り状発行）クロネコメンバーズ限定	インターネットにつながったパソコンとプリンタがあれば、ご自宅で宅急便の送り状を作れます。	発払着払	×	×	発払	×	×	×	×	×	×
フリマ・オークションアプリ※3 （セブンーイレブン、ファミリーマートのみ）	アプリケーション上で送り状が生成されます。ご利用方法についてはサービス提供企業さまへお問い合わせください。	〇	〇	×	×	×	×	×	×	〇	×

※1. 「宅急便をスマホで送る」「送り状発行システムC2」を利用する場合、宅急便の複数口発送は非対応です。
※2. 受付可能な宅急便は160サイズまでです。
※3. フリマ・オークションサイトのアプリを利用して発送する場合、発送手続きの際に現地でのお支払いはございません。

お支払い方法

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		対面決済													オンライン決済
		現金	コード決済							電子マネー					Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	キャリア決済
対象	送り状作成方法	現金	にゃんPay	PayPay	楽天ペイ	d払い	au Pay	LINE Pay	メルペイ	クロネコメンバー割（チャージ）	nanaco	WAON	楽天Edy	交通系（Suica,PASMOなど）	Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	auかんたん決済	d払い
全てのお客さま	手書き（複写式）送り状	〇	ー	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー
クロネコメンバーズ	宅急便をスマホで送る	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	〇	〇	〇	〇
クロネコメンバーズ	送り状発行システムC2	〇	ー	〇	〇	〇	〇	〇	〇	ー	〇	〇	〇	〇	ー	ー	ー	ー

※コンビニエンスストアによってご利用可能なお支払い方法が異なります。詳しくは各コンビニエンスストアにお問い合わせください。

割引サービス

コンビニエンスストアで適用可能な割引を見る

※フリマ・オークションサイトの発送に割引は適用されません。

ご注意事項

各コンビニエンスストアの営業時間については各社ホームページを参照してください。
お荷物の発送手続きに関してご不明な点がございましたら、コンビニエンスストアではなく、ヤマト運輸のサービスセンターへお問い合わせください。
フリマ・オークションサイトの手続きに関してのご不明な点がございましたら、サービス提供企業へお問い合わせください。

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送り状作成方法別対象サービス

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		対象サービス
送り状作成方法	概要	宅急便※	宅急便コンパクト	クール宅急便	ゴルフ宅急便スキー宅急便空港宅急便	往復宅急便	パソコン宅急便	宅急便タイムサービス	国際宅急便	ネコポスクロネコゆうパケットこねこ便420
手書き（複写式）送り状手書き（複写式）送り状の書き方を見る	手書き用の各種送り状を、ヤマト運輸営業所・コンビニエンストストア・取扱店で入手することができます。	発払着払	発払着払	×	発払	発払	×	×	×	×
送り状発行システムC2（自宅で送り状発行）クロネコメンバーズ限定	インターネットにつながったパソコンとプリンタがあれば、ご自宅で宅急便の送り状を作れます。	発払着払	×	×	発払	×	×	×	×	×

※「送り状発行システムC2」を利用する場合、宅急便の複数口発送は非対応です。

お支払い方法

※この表はスクロールすることができます。
		対面決済													オンライン決済
		現金	コード決済							電子マネー					Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	キャリア決済
対象	送り状作成方法	現金	にゃんPay	PayPay	楽天ペイ	d払い	au Pay	LINE Pay	メルペイ	クロネコメンバー割（チャージ）	nanaco	WAON	楽天Edy	交通系（Suica,PASMOなど）	Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	auかんたん決済	d払い
全てのお客さま	手書き（複写式）送り状	〇	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー
クロネコメンバーズ	送り状発行システムC2	〇	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー

割引サービス

取扱店で適用可能な割引を見る

※フリマ・オークションサイトの発送に割引は適用されません。

ご注意事項

一部の取扱店では、店舗で購入した商品のみ発送を受け付けている場合がございます。
詳細は店頭でご確認ください。

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送り状作成方法別対象サービス

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		対象サービス
送り状作成方法	概要	宅急便※1※2	宅急便コンパクト	クール宅急便	ゴルフ宅急便スキー宅急便空港宅急便	往復宅急便	パソコン宅急便	宅急便タイムサービス	国際宅急便	ネコポスクロネコゆうパケット	こねこ便420
宅急便をスマホで送るクロネコメンバーズ限定	送り状情報をスマホ入力し、コンビニやヤマト運輸営業所でスマホを提示するだけで荷物が発送できます。	発払着払	発払	×	×	×	×	×	×	×	×
フリマ・オークションアプリ※3	アプリケーション上で送り状が生成されます。ご利用方法についてはサービス提供企業さまへお問い合わせください。	〇	〇	×	×	×	×	×	×	〇	×

※1. 宅急便の複数口発送は非対応です。
※2. 受付可能な宅急便は100サイズまでです。
※3. フリマ・オークションサイトのアプリを利用して発送する場合、発送手続きの際に現地でのお支払いはございません。

お支払い方法

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		対面決済													オンライン決済
		現金	コード決済							電子マネー					Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	キャリア決済
対象	送り状作成方法	現金	にゃんPay	PayPay	楽天ペイ	d払い	au Pay	LINE Pay	メルペイ	クロネコメンバー割（チャージ）	nanaco	WAON	楽天Edy	交通系（Suica,PASMOなど）	Apple Pay	クレジットカード払い（クロネコクレカ払い）	auかんたん決済	d払い
クロネコメンバーズ	宅急便をスマホで送る	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	ー	〇	〇	〇	〇