送り状（伝票）の準備
送り状とは
送り状は、荷物を送る際にお届け先などを記入する紙のことです。（送り状番号は「伝票番号」、「追跡番号」と呼ばれることもあります）
また、お届け先などをスマホで入力し、手書きすることなく送り状を作成する方法もご用意しております。
お届け先やご依頼主の住所や氏名、連絡先の他、お荷物の中見の品名などを記入して、お荷物に貼ることで、荷物を送ることができます。
<転送依頼の受付方法変更について>
2023年6月1日よりお届け先住所を変更（転送）される場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を荷受人さまから収受いたします。お荷物を発送される際は、送り状を正しくご記入いただきますよう、お願いいたします。
詳細は
こちら。
送り状の作成・入手方法、種類
印字された送り状を作成する
| サービス | 説明 | 発送可能場所 ※ |
|---|---|---|
| 宅急便をスマホで送る | 送り状情報をスマホ入力し、コンビニやヤマト運輸営業所でスマホを提示するだけで荷物が発送できます。 また、豊富なオンライン決済もご利用いただけます。 |
・ヤマト運輸営業所 ・コンビニエンスストア ・宅配便ロッカーPUDOステーション |
| クロネコヤマト公式アプリ | クロネコヤマト公式アプリより、送り状の予約作成が可能です。作成した送り状は、ヤマト運輸営業所にある店頭端末「ネコピット」から発行できます。 | ・ヤマト運輸営業所 |
| 店頭端末「ネコピット」から直接発行 | クロネコメンバーズであれば、ヤマト運輸営業所にある店頭端末「ネコピット」からアドレス帳に登録している宛先に簡単に送り状発行ができます。 | ・ヤマト運輸営業所 |
| 自宅で送り状発行 （送り状発行システムC2） |
インターネットにつながったパソコンとプリンタがあれば、「送り状発行システムC2」を使ってご自宅で宅急便の送り状を作れます。 | ・ヤマト運輸営業所 ・コンビニエンスストア ・取扱店 |
| 集荷申し込み時に発行 | WEBから集荷依頼をいただく際に、送り状情報を入力いただけます。送り状を印字し、集荷時にセールスドライバーが持参いたします。 | ・ドライバー集荷 |
- ※発送いただくサービスにより、発送できる可能場所が異なる場合がございます。
手書きで作成する
手書き用送り状の書き方はこちらをご確認ください。
ビジネスでご利用のお客さま向け
ヤマト運輸では、クラウドを利用して送り状を効率よく無料で発行する、「送り状発行システムB2クラウド」やその他にもシンプルかつスピーディーに大量の送り状発行を可能にするソリューションを提案しております。
海外に発送したいお客さま向け（国際宅急便）
個人のお客さまは、「インボイス」が必要です。
インボイスとは海外にお荷物を発送する場合に、ご依頼主さま自身でご用意いただく貨物の内容証明書です。
法人のお客さまは、自社フォーマットのインボイスを使用するか、下部よりインボイスフォーマットをダウンロードして作成をお願いいたします。
インボイス上に法人名およびインボイスナンバー（お客さま任意の番号）の記載をお願いいたします。
送り状を作成する際のご注意
品名は具体的にご記入ください
具体的な製品名・商品名の記入がない場合、内容物の特定ができず、配送ができなかったり遅延を及ぼしたりする場合があります。
- ※宅急便で送れない荷物があります。詳しくは宅急便で送れないものをご確認ください。
| 不適切な記述例 | 適切な記述例 |
|---|---|
| 雑貨 | ガラス食器 |
| 日用品 | 中性洗剤 |
| ABC123（型番や商品記号） | ワイン |
送り状を手書きする際のご注意
特に取り扱いに注意が必要な場合
ワレモノ・なまものの場合は、該当する項目を○で囲んでください。
その他取り扱いに注意が必要な場合はセールスドライバーにお伝えいただくか、品名欄に以下をご記入ください。
 精密機器 電子機器など壊れやすい荷物のため取り扱いに注意してください |
 天地無用 横向きにしたり、逆さにしたり、ひっくり返したりしないでください |
 下積厳禁 荷物の上にものを乗せないでください |
太線枠内を強くボールペンでご記入ください。
送り状は、5枚組～7枚組のカーボン紙となっており、一番下の紙にまで転写できるようになっております。
もし筆圧が足りず、転写ができなかった場合には、個別に加筆していただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
送り状を荷物に貼付する際のご注意
送り状は荷物正面に貼り付けてください。
- ※側面等の確認しづらい場所への送り状の貼り付けはお控えいただきますよう、お願いいたします。
荷物の送り方を調べる
宅急便コンパクト（着払）送り状
宅急便コンパクトを着払い（荷物を受け取る方が、受け取り時に送料をお支払い）でご利用になる場合は、着払い専用の送り状をご利用ください。
ご利用いただけるサービス
宅急便タイムサービス（発払）送り状
宅急便タイムサービスをご利用になる場合は、専用の送り状が必要です。
宅急便の送り状ではご利用になれませんのでご注意ください。
ご利用いただけるサービス
ヤマト便（発払）送り状
ヤマト便専用の送り状です。
宅急便の送り状ではご利用になれませんのでご注意ください。
ご利用いただけるサービス
ヤマト便（着払）送り状
ヤマト便を着払い（荷物を受け取る方が、受け取り時に送料をお支払い）でご利用になる場合は、着払い専用の送り状をご利用ください。
ご利用いただけるサービス
国際宅急便・インボイス付き送り状
海外へ、書類以外のお荷物を送る場合にはインボイスが必要です。
インボイス付きの送り状をご利用いただくか、別途インボイスを作成していただく必要があります。
ご利用いただけるサービス
国際宅急便・インボイスなし送り状
海外へ、書類を送る場合にはインボイスが不要ですので、こちらの送り状をご利用ください。
- ※書類でもインボイスが必要になる場合があります。
