受け取り日時・場所変更
ご都合のよい日・時間帯や場所での受け取りに変更できます。
受け取り場所に、ヤマト運輸直営店や街の宅配便ロッカー（PUDOステーション）、コンビニなどを指定すれば、ご自宅で待つことなく受け取れます。
受け取り日時・場所を変更する
荷物の受け取り方法を、ご都合のよい日時や場所に変更できます。
クロネコメンバーズ未登録の方
クロネコメンバーズではない方は以下の手順より日時・場所の変更を行ってください。
荷物問い合わせシステムより送り状番号を入力し、日時の変更を行ってください。
- ※不在連絡票をお持ちの方は、再配達の依頼をお願いいたします。
電話で変更する
ヤマト運輸サービスセンターまでお電話ください。手順は以下の通りです。
- ※送り状番号が不明の場合、受け取り日時変更の確約ができかねますので、予めご了承ください。
- 1スマートフォンの方はナビダイヤル、固定電話の方はフリーダイヤルよりお電話ください。
スマートフォン・携帯電話からの
お問い合わせ
［通話料有料］
受付時間：8:00～21:00（年中無休）
固定電話からのお問い合わせ
受付時間 : 8:00～21:00（年中無休）
- 2お電話をご希望の方「2」番をご選択ください。
- 3その他のお問い合わせは「3」番をご選択ください。オペレーターへお繋ぎします。
クロネコメンバーズのご登録で
ウェブから日時変更ができます。
お届け予定通知・ご不在通知も受け取れます。
受け取り日時・場所変更の方法を調べる
連携オンラインショップのお荷物の受け取り方法（玄関ドア前、自転車かごなど）に関してはこちら
