受け取り日時・場所変更
コンビニ・取扱店・宅配ロッカー
受け取りに変更できる！
事前にお届けの通知が来るので、ご都合に合わせて、荷物を受け取る日時や場所を変更できます。
担当ドライバー・サービスセンターに電話で再配達依頼
担当ドライバーに直接電話で依頼
不在票に記載されている担当のセールスドライバーの携帯電話番号まで直接お電話いただき、ご希望の再配達日時をお伝えください。
担当のセールスドライバーの電話番号がわからない方は下記から検索してください。
ご注意事項
- 当日中の宅急便の再配達は19:00までに受付が完了したお荷物までとなります。
- 運転中などの為、セールスドライバーが電話に出られない場合があります。
- 災害や交通事情などにより、ご指定いただいた再配達日時におうかがいできない場合があります。
サービスセンターに電話で依頼
スマートフォン・携帯電話からの
お問い合わせ
最寄りのサービスセンターまでお問い合わせください
固定電話からのお問い合わせ
0120-
固定電話専用受付時間：8:00 ～ 21:00（年中無休）
050IP電話からのお問い合わせ050-3786-3333
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください
ご注意事項
- 当日中の宅急便の再配達は19:00までに受付が完了したお荷物までとなります。
- 災害や交通事情などにより、ご指定いただいた再配達日時におうかがいできない場合があります。
- お電話が繋がりにくい場合は、お手数ですが最寄りのサービスセンターへお問い合わせください。
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ヤマト運輸公式LINEアカウント
荷物が来る前に
LINEでお知らせ！荷物のお届けを事前にご連絡！
その場で日時や受け取り場所を変更できます。 -
ご不在連絡eメール
外出先でも、再配達依頼！
メール・LINEでご不在をお知らせ！
その場で再配達を依頼できます。 -
Myカレンダー
生活リズムに合わせて荷物を受け取れる
曜日ごとに受け取り可能な時間帯や場所をあらかじめ指定できます。お届け前にメールが来るので、急に予定が変わった場合でも、その場で受け取り日時を変更できます。
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音声アシスタントで受け取る
話しかけるだけで荷物を確認
宅急便の受け取り日時変更や、受け取り日時のリマインドもできます。
他にも便利なサービスがたくさん！