INTERVIEW 04

お客さまの「ありがとう」が原動力になる

氏名T・M（グループ長）
入社年2022年3月
前職大型トラック・トレーラードライバー

車が好きだったこともあり、入社前はトラックやトレーラーに関連する仕事に従事。さらに、人との関わりを求めてヤマト運輸に入社。

※記事内容は取材当時のものです。

人とのコミュニケーションが好き

前職はトレーラーに関連する業務でした。仕事自体にはやりがいを感じていましたが、コミュニケーションが好きな私にとっては少し物足りなさを感じていました。ヤマト運輸で働くことで、自分の性格に合った環境で、よりやりがいを感じられるのではと思ったことが入社の決め手でした。
実際に働いてみて、お客さまはもちろん、周囲のSDともコミュニケーションを取りながら業務を進められることに、大きなやりがいを感じています。

入社後、周囲のサポートも受けながら、
グループ長へ

入社後、実際の現場で先輩SDの添乗教育を受けながら、少しずつ知識やできることが増えていくのを実感しました。その研修や周りからのサポートもあり、先輩方からも高い評価をいただくこともでき、さらに成長意欲が高まっていきました。
私の長所は、「わからないことをそのままにしない」ことです。集配業務では、社内ルールの中で効率の良い方法を模索し、実践しています。何度も失敗を重ねながらも、最適なやり方を見極めていく過程に、喜びややりがいを感じています。営業においても、お客さまからの問い合わせにしっかりとお答えできるよう、事前の準備を欠かしません。
こうした取り組みの結果、グループ長への推薦をいただいた際には非常に嬉しく思い、人生の転機だと感じて、即答で引き受しました。

ありがとうの言葉が、明日の力に

ヤマト運輸で働く魅力は、お客さまと直接コミュニケーションが取れることだと思います。名前を覚えていただいたり、「いつもありがとう」と声をかけていただける瞬間は、とても嬉しく、大きなやりがいに感じます。
配達では、1日に200件近くの荷物を扱うこともありますが、周囲のSDと協力しながら無事に終えられたときには、大きな達成感があり、「明日も頑張ろう」と前向きな気持ちになります。
これからの目標としては、営業所長として活躍されている先輩方に強い憧れがあり、私もいつかその姿に近づきたいと思っています。そのために、配達や営業などの業務で計画性を持って目標に向き合い、現場を一丸となって進められるよう、周囲を鼓舞できるリーダーシップのある人材へ、成長していきたいと考えています。

MESSAGE

自分を信じて
飛び込むことで道は開く

人それぞれ価値観は違えど、人生の転機というものは誰にでも訪れると思います。もちろん、初めての挑戦には誰もが不安を感じるものです。でも、挑戦したことで得た糧が、自分の成長につながることを楽しむことが大切だと思います。
私は、自分を信じてヤマト運輸という環境に飛び込んだことで、今が一番楽しくて、やる気に満ちあふれています。「自分ならできる」と今も言い聞かせながら、ヤマト運輸で働いています。そんな職場で働けていることを、心から幸せに感じています。
ぜひ一緒に成長できる職場で働きましょう。