お電話による各種お問い合わせ窓口・受付方法の変更について

2026年5月22日

お客さま各位

平素は、ヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、お客さまからお電話にていただく各種お問い合わせの窓口・受付方法を変更いたします。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記の通りご案内いたします。

記

1. 変更日
2026年6月11日（木）8時から変更となります。
※5月20日（水）より、フリーダイヤルのガイダンス上で、切り替えの事前案内を実施しております。

2. 変更後の受付内容
お問い合わせやご依頼内容により、問合せいただく弊社窓口が変更となります。
（1）集荷・再配達のご依頼
お問い合わせ電話番号　0120-01-9625、0570-200-000　（受付時間　8:00～21:00 年中無休）
※AIや自動音声による受付となります。

（2）その他のご依頼・お問い合わせ
お問い合わせ電話番号　0570-200-000　（受付時間　8:00～21:00 年中無休）
※0120-01-9625での受付は6月10日を以て終了いたします。

以上

【お問合せ先】
Webでのお問合せ：お問合せフォーム
電話でのお問合せ：0570₋200₋000（有料／受付時間：8:00～21:00）