クロネコ見守りサービス ハローライト訪問プラン　年末年始の営業に関するご案内

2023年12月20日

平素はヤマト運輸の各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クロネコ見守りサービス ハローライト訪問プランの年末年始の運営について以下のとおりご案内いたします。

1. ハローライト電球の発送・設置について
通常、ハローライト電球はお申込日から1週間程度で設置とさせていただいておりますが、年末年始は電球を発送できない期間があり、設置まで2週間程度いただく場合がございます。

■発送停止期間：2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)
■電球の設置日につきましては、順次ヤマト運輸から設置先のお客様にお電話でご連絡させていただきます。

2. 各種お問合せについて
クロネコ見守りサービス ハローライト訪問プランは年末年始も通常通りにサービスをおこないます。
ただし、年末年始は、お問い合わせが集中することが予想されますので、ご返答にお時間がかかる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

なお、よくあるご質問は下記記載のURLからご確認いただけます。
https://nekosapo-order2.kuronekoyamato.co.jp/faq-list.html

【お問い合わせ】
ヤマト運輸株式会社 クロネコ見守りサービス お問い合わせ窓口
TEL：0120-86-2220　※受付時間：9:00～18:00（年中無休）
Webからのお問い合わせは下記記載のURLからお願いいたします
https://nekosapo-order2.kuronekoyamato.co.jp/contact/