国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー(WWX) の取り扱い一時停止とお届け遅延について

2022年4月18日

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー(WWX)について、一部地域において、取り扱いの一時停止とお届けの遅れが発生しております。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

 

  1. 1.取り扱い一時停止地域

日本から海外の一部地域宛、また海外の一部地域から日本宛の国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー(WWX)の取り扱いを一時停止いたします。

 

(1)取り扱いを一時停止する地域

【日本から海外の一部地域宛、海外一部地域から日本宛 双方の取扱いを一時停止】

  •  ・中国深圳地区(2022年3月14日から停止)

  深圳発輸出荷物の集荷/深圳着輸入荷物の配達、およびお客さまで引き取られる荷物

  •  ・中国東莞地区(2022年3月15日から停止)

  東莞発輸出荷物の集荷/東莞着輸入荷物の配達、およびお客さまで引き取られる荷物

 

【日本から海外の一部地域宛のみ取扱いを一時停止】

  •  ・中国上海(2022年4月5日から停止)

  日本発中国上海宛荷物の配達、およびお客さまで引き取られる荷物

  •  ・中国浙江省(2022年4月5日から停止)

  日本発中国浙江省宛荷物の配達、およびお客さまで引き取られる荷物

  •  ・中国江蘇省(2022年4月5日から停止)

  日本発中国江蘇省宛荷物の配達、およびお客さまで引き取られる荷物

 

(2)停止理由

 現地における荷扱いを委託しているユナイテッドパーセルサービス社(以下UPS)が、新型コロナウイルスの感染拡大を踏まえ、当局から公布された感染症対策・管理措置に準じて業務を行うため

 

(3)解消見込み

 現時点では未定

 

  1. 2.お届けの遅れが発生している地域
  2. 中国の深圳宝安国際空港を経由する日本から海外の一部地域宛の国際宅急便、UPSワールドワイド・エクス プレス・セイバー(WWX)に遅れが生じております。

 

(1)遅れが発生している地域

 アジア、中東、ヨーロッパ、アフリカ、オセアニア

 

(2)遅延理由

 新型コロナウイルス感染拡大の影響や、ロシアおよび周辺国の情勢悪化により、フライトキャンセルが発生しているため

 

(3)解消見込み

 現時点では未定

 

  1. 3.その他

 

 

お問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお願いいたします。

【国際宅急便について】
国際宅急便サービスセンター:0120-5931-69
(受付時間:9時~18時、年中無休)

【UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー(WWX)について】
ユーピーエス・ジャパン株式会社:0120-74-2877
(受付時間:9時~18時30分、土日祝日除く)