クロネコメール便およびクロネコDM便の未配達について

2021年3月24日

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきましてありがとうございます。

このたび、岐阜県内の事業所において、クロネコメール便およびクロネコDM便の委託配達員（以下、クロネコメイト）が、2014年2月から2021年1月までの間に請け負ったクロネコメール便およびクロネコDM便の一部である7,760冊を滞留していた事実が判明いたしました。

該当する荷主さまに、順次、お詫びを申し上げ、今後の対応につきましては個別に相談させていただいております。

なお、本クロネコメイトとは、すでに委託契約を解除しました。

ご利用いただいたお客さまをはじめ、皆さまに多大なご迷惑、ご心配をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後、この様な事案を発生させないよう、社員およびクロネコメイトへの教育、指導を徹底し、全社一丸となって再発防止に取り組んでまいります。

以上