サービス内容

宅急便は年中無休で一部地域を除いて全国へ翌日配達いたします。お電話1本でご指定の場所に取りに伺います。また、配送中は荷物追跡システムにより、お荷物の輸送状況を管理しております。さまざまなニーズにお応えするため、豊富な商品ラインナップを取り揃えております。

時間帯お届けサービス（※ 別途料金は必要ありません）

お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。

営業所止置きサービス（※ 別途料金は必要ありません）

お届け先地域を担当する宅急便営業所にて、到着したお荷物を一時止置きいたします。（無料）

• ※止置きする宅急便営業所名、営業所の郵便番号、住所、受取人様の氏名と電話番号を送り状にご記入ください。

• 営業所止置きサービスの詳しい説明は、こちら

サイズ・料金

サイズ	荷物の大きさ	重さ
60サイズ	60cm以内	2kgまで
80サイズ	80cm以内	5kgまで
100サイズ	100cm以内	10kgまで
120サイズ	120cm以内	15kgまで
140サイズ	140cm以内	20kgまで
160サイズ	160cm以内	25kgまで

サイズの測り方

料金・お届け予定日検索

• 宅急便料金・お届け予定日検索

送り状の作成

送り状の記入方法

太線枠内を強くボールペンでご記入ください。

• ※「着払い制度」をご利用になるお客様は着払い専用の送り状をご利用ください。
• ※雑貨・日用品・商品記号などでは内容物の特定ができず、配送ができなかったり遅延を及ぼす場合がありますので、具体的な品名の記入にご協力ください。

らくらく送り状発行サービス

お客様に合ったご利用方法で、簡単・スピーディに送り状が発行できます。

• ※以下のサービスのご利用にあたっては、クロネコメンバーズへのご登録が必要です。

• ヤマト運輸営業所などに設置の「ネコピット」で発行
  • 「ネコピット」の設置場所はこちら
• 印字した送り状を集荷時に持参（お申し込みはインターネットまたはお電話から）
• お客様のご自宅への集荷時に、その場で発行
  • らくらく送り状発行サービスの詳しい説明は、こちら

送り状発行サービスC2

インターネットにつながったパソコンとプリンタを使って、「A4普通紙」でいつでもご自宅で宅急便の送り状を作ることができるサービスです。

• 送り状発行システムC2の詳しい説明は、こちら

宅急便送り状印字サービス

いただいた内容をもとに宅急便の送り状を印字し、お客様にお届けするサービスです。

• 宅急便送り状印字サービスの詳しい説明は、こちら

荷造りのポイント

包装資材

お客様の用途に合わせて資材をご用意しております。

• 包装資材案内はこちら

お荷物の出し方

営業所へのお持ち込み

お客様のご利用しやすい、最寄りの宅急便営業所よりお荷物を送ることができます。一部商品を除くヤマト運輸の全ての商品がご利用いただけます。お持ち込みいただきますと、お荷物1個につき100円を減額させていただきます。（クロネコメール便は減額の適用を受けられません）

• お近くの営業所は、ドライバー・営業所検索へ

取扱店・コンビニエンスストアへのお持ち込み

お近くの取扱店とコンビニエンスストアよりお荷物を送ることができます。看板・のぼり旗のあるお店でご利用ください。お持ち込みいただきますと、お荷物1個につき100円を減額させていただきます。（クロネコメール便は減額の適用を受けられません）

こちらの看板・のぼり旗が目印です。

• ※一部店舗では、サービスのお取り扱いをしていません。
• ※コンビニエンスストアではクール宅急便はご利用いただけません。
  ご利用いただけるサービスは、宅急便発払い・着払い、ゴルフ宅急便、スキー宅急便、空港宅急便、往復宅急便、複数口宅急便、ヤマト便発払い・着払い、クロネコメール便です。（一部サービスのお取り扱いをしていない店舗がございます。）

• 宅急便をお取り扱いしている主なコンビニエンスストア様はこちら

集荷サービス

インターネットでの集荷お申し込み、またはお電話をいただければ、お客様のご自宅まで担当セールスドライバーがお荷物のお預かりにお伺いします。お気軽にご利用ください。

• インターネットでの集荷お申し込みはこちらから
• お電話での集荷お申し込みは、ドライバー・営業所検索へ

料金の精算方法

運賃や料金のお支払いには、現金のほかに回数券・電子マネーもご利用いただけます。

• ※クレジットカードでお支払いいただくことはできません

回数券

荷物を頻繁にお出しいただくお客様に、便利でお得な回数券を各種ご用意しております。

• 回数券の詳しい説明はこちら

電子マネー

ご利用可能な電子マネーは下記をご確認ください。

2011年5月23日より交通系電子マネーがご利用いただけるようになりました。

＜交通系電子マネー一覧＞

• ※交通系電子マネーは四国を除き全国で上記全ての電子マネーが利用可能。

ご利用窓口

現金	セールスドライバー、ヤマト運輸営業所、一般取扱店
回数券	セールスドライバー、ヤマト運輸営業所、一般取扱店
電子マネー	セールスドライバー、ヤマト運輸営業所

• ※ご利用できる電子マネー：nanaco、楽天Edy、WAON、Kitaca、Suica、TOICA、ICOCA、SUGOCA、PASMO、nimoca、はやかけん、manaca
• ※「nanaco（ナナコ）」は、株式会社セブン・カードサービスが発行するプリペイド型電子マネーサービスです。
• ※「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
• ※「WAON（ワオン）」は、イオン株式会社が管理および運営するプリペイド型電子マネーです。
• ※「Kitaca」は、北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
• ※「Suica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
• ※「TOICA」は、東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
• ※「ICOCA」は、西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
• ※「SUGOCA」は、九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。
• ※「PASMO」は、株式会社パスモの登録商標です。
• ※「nimoca」は、西日本鉄道株式会社の登録商標です。
• ※「はやかけん」は、福岡市交通局の登録商標です。
• ※「manaca」は、株式会社名古屋交通開発機構および株式会社エムアイシーの登録商標です。