ご利用にはお届け先お客様のクロネコメンバーズのWebサービスへのご登録と、宅急便を発送される法人・個人事業主のお客様の協賛荷主へのご登録または「送り状発行システムC2」のご利用が必要です。

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利用者登録時の注意

本サービスをご利用される場合は、クロネコID登録時、またはクロネコメンバーズのWebサービスにログインして「宅急便e-お知らせシリーズ」を「利用する」と設定してください。設定いただいた翌日からご利用が可能になります。

〜宅急便e-お知らせシリーズ〜　ご利用に際してのご注意

「お荷物（伝票）情報」とご登録いただいております「お客様情報」を照合しメールをお送りしております。

メール配信率向上のために、ぜひお客様情報の更新をお願いいたします。詳しくはこちら

• 「送り状発行ソフトB2」をご利用の法人・個人事業主のお客様
  「送り状発行ソフトB2」より協賛荷主へのご登録をお願いいたします。
• 「送り状発行システムC2」をご利用のお客様
  「送り状発行システムC2」で作成した送り状で出荷されたお荷物は全て本サービスの対象になります。

• （1）ご本人様のみご利用可能です。
• （2）同一メールアドレスでの複数ユーザー様のご利用はできません。

• ※お荷物の配送状況によって時間帯を指定できない場合があります。（例：すでに配達が終わっている場合など）
• ※ご指定が可能なお届け時間帯はご依頼いただいた時間またはお届け地域により異なります。
• ※受付時間の詳細は、各地区のサービスセンターへお尋ねください。

• （1）お客様情報の本人確認
  ご利用いただくお客様には、本人確認のため宅急便をお送りさせていただいております。
• （2）お客様情報の更新のお願い
  お客様情報に誤りがありますと、「お届け予定eメール」はお知らせできなくなります。電話番号・住所・メールアドレス等のご変更の際は、忘れずクロネコメンバーズのWebサービスにログインしてお客様情報の更新を行ってください。
• （3）お客様情報の削除について
  クロネコメンバーズのWebサービスお客様情報を削除された場合、本サービスの利用は停止されます。
• （4）ご利用の停止
  以下の理由でご利用を停止させていただくことがあります。
  • 宛先不明等で2回連続してeメールが返信された場合
  • 本サービスのご利用目的外にご登録された場合
  • ご本人を確認できなかった場合

• （1）「お届け予定eメール」に表記されたURLにアクセスしての受け取り日時の変更は、1回しかできません。同一の荷物で受け取り希望日時を2回以上変更される場合は、各地区のサービスセンター、または担当セールスドライバーまでご連絡ください。
• （2）「お届け予定eメール」はクロネコメンバーズのWebサービスにご登録いただいたお客様情報のメールアドレスに送信いたします。mail@kuronekoyamato.co.jpからのメールを受信できるようにご設定ください。

当社は次に掲げる事由による損害については、一切の責任を負いません。

• （1）通信機器およびコンピューター等の障害ならびに回線障害、インターネットの使用不能から生じる、「お届け予定eメール」（以下「本サービス」といいます） の使用不能、停止、遅延、誤作動、データ損失による損害について、また、その直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
• （2）電子メールアドレスがご利用者の責任により、ご利用者の意図された者以外のアドレスになっていた場合における全ての損害。
• （3）本サービスをご利用されるユーザー様より当社に申し込まれた受け取り希望日・時間帯が、交通事情等によりご希望通り配達されない場合に生じる全ての損害。

• 「お届け予定eメール（荷物を出される方用）」をご利用希望の個人のお客様へ
  ご利用の詳細については、個人のお客様向け「お届け予定eメール（荷物を出される方用）」の紹介ページをご覧ください。