Step 1
クロネコメンバーズへの会員登録時にカードを発行できます。新規登録ページへお進みください。
クロネコメンバーズカード
特徴
入会費・年会費・初回発行手数料はすべて無料!
クロネコメンバーズカードは、クロネコメンバーズに会員登録された方に発行している、会員カードです。
全国のヤマト運輸直営店に設置している店頭端末「ネコピット」に、簡単にログインできます。
「ネコピット」では、手書きせずに送り状を発行できるサービスなどをご利用いただけます。
- ※カードデザインはイメージです。実際とは異なる場合があります。
カードのタイプ
2つのタイプから選べる！
モバイルカード（携帯画面メモ）
スマートフォンや携帯電話に二次元コード（QRコード）を画像として保存していただきます。二次元コードを使ってネコピットにログインすることができます。
紙タイプのクロネコメンバーズカードについて
クロネコメンバーズカードには紙タイプのものもございます。
モバイルカードと同様に、二次元コードを使ってネコピットにログインすることができます。
紙タイプのカードをご希望の方は、クロネコメンバーズ専用窓口へお電話ください。
クロネコメンバーズ専用窓口
0120-36-9625
※新型コロナウイルス感染拡大にともない、受付時間を短縮しております。
■短縮受付時間
年中無休 9:00～18:00
（通常：8:00～21:00）
カードタイプの比較
| 電子マネーカード | モバイルカード （携帯画面メモ） |
|
|---|---|---|
| ネコピットへのログインが簡単 | ◯ | ◯ |
| 会員登録完了後すぐに使える | ✕ （※1） |
◯ |
| 宅急便の送料を支払える | ◯ | ✕ |
| 宅急便の送料が割引になる | ◯ | ✕ |
| 発行手数料 | 初回無料 2枚目以降（※2）300円（税込） |
無料 |
- ※1webでお申し込みの場合、カードのお届けに2～3週間かかります。ヤマト運輸直営店でご登録いただくと、その場で発行可能です。
- ※2クロネコメンバー割からクロネコメンバー割BIGへの切り替えなどの場合も、300円（税込）が必要です。
よくあるご質問
ご利用開始までの流れ
クロネコメンバーズへの会員登録がお済みでない方
-
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Step 2
お客さま情報を入力してください。
-
Step 3
ご利用サービスの設定を行うページで、ご希望のカードを選択してください。クロネコメンバーズ電子マネーカードが、ご登録の住所に届きます。
その他のお申し込み方法
ヤマト運輸直営店に設置の「ネコピット」や申込書からもお申し込みいただけます。
詳しくはお近くのスタッフにお尋ねください。
クロネコメンバーズ会員の方
-
Step 1
クロネコメンバーズにログインし、画面上部にある「お客様情報」を選択してください。
-
Step 2
「クロネコメンバーズカード（クロネコメンバー割の設定・ご利用状況）」メニューの中の「クロネコメンバーズカードのお申し込み・追加発行」をクリックします。
-
Step 3
ご希望の電子マネーの種類を選択してお申し込みください。クロネコメンバーズ電子マネーカードが、ご登録の住所に届きます。
クロネコメンバーズ電子マネーカードのnanaco・楽天Edy・WAONについて
クロネコメンバーズ電子マネーカードには「クロネコメンバー割（クロネコメンバー割BIG）」の他に、nanaco・楽天Edy・WAONのいずれかが付帯します。
付帯する電子マネーは、一般のnanaco・楽天Edy・WAONとは、チャージできる場所が異なりますのでご注意ください。
また、クロネコメンバーズ電子マネーカードに付帯する電子マネーでも宅急便の送料をお支払いいただけますが、宅急便の送料は割引されません。
宅急便の送料の割引をご希望の場合は、「クロネコメンバー割」にチャージのうえ「クロネコメンバー割」でお支払いください。
クロネコメンバーズ電子マネーカードをお申し込みの際に、nanaco・楽天Edy・WAONより1つを選択していただいております。
紛失・再発行時のお手続き
お問い合わせ先
故障・紛失・盗難などによる手続き、クロネコメンバーズ電子マネーカードの再発行を希望されるお客さまは、以下にお電話ください。
クロネコメンバーズフリーダイヤル
0120-36-9625
※新型コロナウイルス感染拡大にともない、受付時間を短縮しております。
■短縮受付時間
年中無休 9:00～18:00
（通常：8:00～21:00）
再発行までの日数
通常お申し込みから2～3週間ほどいただいております。
- ※年末年始・ゴールデンウィークなどの期間中は、状況によって3週間以上かかる場合がございます。
再発行手数料
故障の場合：無料
紛失等の場合：300円（税込）
よくあるご質問
ご注意事項
- クロネコメンバー割BIGをご利用希望のお客さまは、BIG専用カードが必要です。
- 電子マネーカードの解約は、残高確認の手続きがあるため、インターネットからはできません。
大変お手数ですが、クロネコメンバーズ専用窓口にご連絡ください。
0120-36-9625
※新型コロナウイルス感染拡大にともない、受付時間を短縮しております。
■短縮受付時間
年中無休 9:00～18:00
（通常：8:00～21:00）
- ※「nanaco（ナナコ）」は、株式会社セブン・カードサービスが発行するプリペイド型電子マネーサービスです。
- ※「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーです。
- ※「WAON（ワオン）」は、イオン株式会社が管理および運営するプリペイド型電子マネーです。
