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街の宅配便ロッカーで宅急便を受け取る・送る 宅配便ロッカーPUDOステーション街の宅配便ロッカーで宅急便を受け取る・送る 宅配便ロッカーPUDOステーション

PUDOステーションとは?

Packcity Japan(パックシティジャパン)が運営する、オープン型宅配便ロッカーです。
PUDOは、駅、スーパー、コンビニ、ドラッグストア、駐車場、公共施設など
あらゆるお客さまにとって便利な場所に設置しているので、
24時間都合のよいタイミングで宅急便の「受け取る」「送る」を便利にご利用いただくことができます。

PUDOで宅急便を受け取るには、
クロネコメンバーズへの登録が必要です。

クロネコメンバーズとは

受け取る方法

STEP1受け取り場所を指定する

クロネコメンバーズをご登録後、クロネコメンバーズ各種サービスの「受け取り場所」から選択できます。

  1. クロネコメンバーズの「お届け予定通知」「ご不在連絡通知」のURLもしくは「Myカレンダーサービス」よりお受け取り場所として「宅配便ロッカー」を選択します。

    メール、LINEアプリ、Yahoo! JAPANアプリ、クロネコヤマト公式アプリのアイコン
  2. 指定可能な宅配便ロッカーを一覧と地図から選択します。

    宅配便ロッカーを地図から選択するクロネコメンバーズページの画面
  3. 指定の宅配便ロッカーにお荷物が納品されると、「納品完了通知」が届きます。納品完了日を含む3日以内にお荷物をお受け取りください。

    納品完了通知が届いたスマートフォンのイラスト

STEP2PUDOステーションで受け取る

「納品完了通知」が届きましたら、指定PUDOステーションで宅急便の受け取りをしてください。

  1. タッチパネルに触れて、「受け取り」をタッチします。

    「受け取り」を選択するPUDOの操作画面
  2. 「納品完了通知」記載の「認証番号」8桁を入力。もしくは「PUDOステーション専用認証バーコード」をスキャナーにかざしてください。

    • 認証番号は「(先頭)4桁」「(末尾)4桁」に分けて2回入力してください。
    認証番号を入力する、もしくはバーコードをスキャンするPUDOの操作画面
  3. 受け取りのサインをタッチパネルの四角枠内に指で記入します。

    受取のサインを記入するPUDOの操作画面
  4. 扉が自動で開くのでお荷物を取り出します。

    PUDOから荷物を取り出している男性のイラスト
  5. お荷物を取り出して扉を閉めたら完了です。

    • パスワードは1回のみ有効です。お荷物の取り忘れにご注意ください。
    PUDOから荷物を取り出した女性のイラスト

ご注意事項

  • クール宅急便、宅急便コレクト、運賃着払いはご利用できません。
  • 縦・横・高さの三辺合計が100cm以上の荷物はご利用できません。
  • お荷物がサービスの提供において適切でないと判断した場合や荷物を保管することができない事情が生じた場合等には、サービスをご利用いただけないことがあります。
  • お客さまのお申込み時間により、お荷物のお受け取り可能日時が異なります。サービスのお申込みの際に、「お受け取り可能日時」「保管期限」「営業時間」をご確認ください。
  • 保管期間については、納品完了日から数えて3日間です。保管期間の延長はできません。保管期間を経過したお荷物は、宅急便約款第13条の規定に基づき、荷送人の指示に従い対応いたします。

送る方法

対象サービスであれば、PUDOステーションから商品を送ることができます。

対象サービス

  • ご利用方法は、各サービスをご確認ください。

PUDOステーションで荷物を発送する

対象サービスのサイト上で発行した二次元コードを準備してください。

  1. タッチパネルに触れて、「発送」をタッチします。

    「発送」を選択するPUDOの操作画面
  2. サイト上で発行した二次元コードをスキャナーにかざします。

    バーコードをスキャンするPUDOの操作画面
  3. 画面に従って、お届け希望日時とお荷物のサイズを指定します。

    お届け希望日時と荷物のサイズを指定するPUDOの操作画面
  4. 扉が自動で開くのでボックスにお荷物を入れます。

    PUDOのロッカーの中に荷物を入れる男性のイラスト
  5. 扉を閉めて受付番号を確認したら完了です。

    受付番号をお控えください。

    受付番号を確認するPUDOの操作画面

ご注意事項

  • クール宅急便、宅急便コレクト、運賃着払いはご利用できません。
  • 縦・横・高さの三辺合計が100cm以上の荷物はご利用できません。
  • 当日の受付分は13時までとなります。

PUDOステーションをご利用できるサービスを確認する

ご利用いただけるサービス

サービス ご利用可能なお荷物 サイズ
宅急便 発払い 縦・横・高さの三辺計が100cm以内かつ重量が10kg以内の荷物
宅急便コンパクト 発払い すべてのサイズ
ネコポス
  • 発送のみ利用可能
発払い すべてのサイズ
パソコン宅急便 発払い 縦・横・高さの三辺計が100cm以内かつ重量が10kg以内の荷物

国際宅急便(受取)

  • ヤマトグループが通関業務を行った海外から日本に発送された宅急便
発払い 縦・横・高さの三辺計が100cm以内かつ重量が10kg以内の荷物

ご利用いただけないサービス

以下のサービスはPUDOステーションをご利用いただけません。

クール宅急便 ゴルフ宅急便 スキー宅急便 往復宅急便 クロネコDM便 宅急便タイムサービス ヤマト便
  • 海外の発送荷主様との契約形態により、一部の荷物についてはサービス対応不可の場合がございます。

PUDOで宅急便を受け取るには、
クロネコメンバーズへの登録が必要です。

クロネコメンバーズとは