よくあるご質問国際宅急便

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		インボイスとは何ですか？

		なぜ送り状やインボイスの記入が、届け先の現地語ではいけないのですか？

		関税（関税等諸費用）とは何ですか？

		禁制品とは何ですか？

		別送品とは何ですか？

		保険は掛けられますか？

		万一の場合の補償は？

		運賃を着払いにしたいのですが？

		中国地名の英語表記がわかりません。【地名の漢字・英字対応表】

		味噌や醤油は送れますか？

		漬物（たくあん、梅干など）は送れますか？

		海産物・魚介類とは何を指しますか？

		アメリカ向けに食品を送る際、気をつけることは？

		書類パックサイズでフロッピーやCD-ROMは送れますか？

		ノートパソコン・携帯電話等を送る事が出来ますか？

		返品・修理品を送る際の注意事項はありますか？

インボイスとは何ですか？


	インボイスとは、海外に荷物を発送する場合に、ご依頼主様より作成いただく貨物の内容明細書です。国際宅急便では3枚ご用意いただきます。輸出入の通関手続きで使用する大切な書類ですので、正しい申告をお願いいたします。

なぜ、送り状やインボイスの記入が、届け先の現地語ではいけないのですか？


	日本から輸出してお届け先の国に至るまでに、中継地を経由する場合があります。その中継地で、お届け先の現地語を理解できない場合を考慮し、共通語として英字（英語）を採用しており、英字にてご記入をお願いしています。

関税（関税等諸費用）とは何ですか？

関税とは、お届け先の国でかかる税金のことです。その国の産業を保護するために課される税金であるため、国ごとで税率や課税の対象となる品物は異なります。関税の他にも物品税、付加価値税等が課される場合もあり、総して「関税等諸費用」と呼んでいます。　
詳しくは関税等諸費用の支払方法をご覧下さい。

禁制品とは何ですか？


	禁制品とは、送ることができない品物のことです。国際宅急便では「禁制品」または「送れないもの」と呼んでいます。すべての国で送れないものはこちらに表示してあります。また、お届け先の国によって送れないものもあります。詳しくは国別ガイドでご確認ください。

別送品とは何ですか？

別送品とは、海外赴任者や留学生や旅行者が、身の回り品をご本人が携帯せず、別便で送る荷物のことです。ご本人からご本人宛ての荷物に限ります。
別送品は、携帯品と合わせて申告価格が20万円以下の場合に免税となりますが、国際宅急便で扱うような一般品（荷物の発送者と受取者が異なる荷物）は課税対象です。国際宅急便では、別送品はお取扱できませんのでご注意ください。

保険は掛けられますか？


	国際宅急便では、保険を個別にかけることはできません。ご契約いただいているお客様で、国際宅急便の責任限度額20万円を超える品物を送付される場合や、保険の付保をご希望の場合は、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバーをご利用ください。

万一の場合の補償は？

万が一の場合は、１送り状あたり20万円を上限に補償にあたります。ただし、送り状に品物価格が明記されていない場合の補償は、1kgあたり19SDR（SDR=Special Drawing Rightsの略。国際通貨基金（ＩＭＦ）が発行している通貨の一種。「特別引出権」ともいいます。）とします。（2006年8月25日現在　1SDR=約174円）

運賃を着払いにしたいのですが？


	国際宅急便では、運賃は発払いのみです。ご契約いただいているお客様で、運賃着払いをご希望の場合は、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバーをお勧めいたします。

中国地名の英語表記がわかりません。

こちらの【中国地名の漢字・英字対応表】をご利用ください。

漢字地名	漢字省・地域	英語地名	英語省・地域
北部（Northern Area）
鄭州	河南	Zhengzhou	(Henan)
洛陽	河南	Luoyang	(Henan)
承徳	河北	Chengde	(Hebei)
秦皇島	河北	Qinhuangdao	(Hebei)
石家荘	河北	Shijiazhuang	(Hebei)
滄州	河北	Cangzhou	(Hebei)
唐山	河北	Tangshan	(Hebei)
保定	河北	Baoding	(Hebei)
蘭州	甘粛	Lanzhou	(Gansu)
延吉	吉林	Yanji	(Jilin)
吉林	吉林	Jilin	(Jilin)
長春	吉林	Changchun	(Jilin)
大慶	黒竜江	Daqing	(Heilongjiang)
哈爾浜	黒龍江	Harbin	(Heilongjiang)
太原	山西	Taiyuan	(Shanxi)
大同	山西	Datong	(Shanxi)
斉寧	山東	Jining	(Shandong)
三維坊	山東	Weifang	(Shandong)
威海	山東	Weihai	(Shandong)
煙台	山東	Yantai	(Shandong)
済南	山東	Jinan	(Shandong)
日照	山東	Rizhao	(Shandong)
泰安	山東	Taian	(Shandong)
青島	山東	Qingdao	(Shandong)
東営	山東	Dongying	(Shandong)
徳州	山東	Dezhou	(Shandong)
烏魯木斉	新疆	Urumqi	(Xinjiang)
西寧	青海	Xining	(Qinghai)
天津	天津市	Tianjin	(Municipal)
包頭	内蒙古	Baotou	(Innermongolia)
呼和浩特	内蒙古	Hohhot	(Innermongolia)
銀川	寧夏	Yinchuan	(Ningxia)
北京	北京市	Beijing	(Municipal)
営口	遼寧	Yingkou	(Liaoning)
錦州	遼寧	Jinzhou	(Liaoning)
瀋陽	遼寧	Shenyang	(Liaoning)
大連	遼寧	Dalian	(Liaoning)
丹東	遼寧	Dandong	(Liaoning)
中部（Central Area）
海門	江蘇	Haimen	(Jiangsu)
安慶	安徽	Anqing	(Anhui)
合肥	安徽	Hefei	(Anhui)
銅陵	安徽	Tongling	(Anhui)
濮陽	河南	Puyang	(Anhui)
九江	江西	Jiujiang	(Jiangxi)
景徳鎮	江西	Jingdezhen	(Jiangxi)
南昌	江西	Nanchang	(Jiangxi)
塩城	江蘇	Yancheng	(Jiangsu)
昆山	江蘇	Kunshan	(Jiangsu)
常州	江蘇	Changzhou	(Jiangsu)
常熟	江蘇	Changshu	(Jiangsu)
徐州	江蘇	Xuzhou	(Jiangsu)
蘇州	江蘇	Suzhou	(Jiangsu)
泰州	江蘇	Taizhou	(Jiangsu)
太倉	江蘇	Taicang	(Jiangsu)
張家港	江蘇	Zhangjiagang	(Jiangsu)
鎮江	江蘇	Zhenjiang	(Jiangsu)
南京	江蘇	Nanjing	(Jiangsu)
南通	江蘇	Nantong	(Jiangsu)
無錫	江蘇	Wuxi	(Jiangsu)
揚州	江蘇	Yangzhou	(Jiangsu)
連雲港	江蘇	Lianyungang	(Jiangsu)
准陰	江蘇	Huaiyin	(Jiangsu)
上海	上海市	Shanghai	(Municipal)
温州	浙江	Wenzhou	(Zhejiang)
嘉興	浙江	Jiaxing	(Zhejiang)
杭州	浙江	Hangzhou	(Zhejiang)
紹興	浙江	Shaoxing	(Zhejiang)
寧波	浙江	Ningbo	(Zhejiang)
南部（Southern Area)
厦門	福建	Xiamen	(Fujian)
東山	福建	Dongshan	(Fujian)
海口	海南	Haikou	(Hainan)
貴陽	貴州	Guiyang	(Guizhou)
恵州	広東	Huizhou	(Guangdong)
桂林	広西	Guilin	(Guangxi)
広州	広東	Guangzhou	(Guangdong)
江門	広東	Jiangmen	(Guangdong)
悟州	広西	Wuzhou	(Guangxi)
昆明	雲南	Kunming	(Yunnan)
三亜	海南	Sanya	(Hainan)
十堰	湖北	Shiyan	(Hubei)
重慶	重慶市	Chongqing	(Municipal)
珠海	広東	Zhuhai	(Guangdong)
順徳	広東	Shunde	(Guangdong)
韶関	広東	Shaoguan	(Guangdong)
汕頭	広東	Shantou	(Guangdong)
成都	四川	Chengdu	(Sichuan)
泉州	福建	Quanzhou	(Fujian)
湛江	広東	Zhanjiang	(Guangdong)
中山	広東	Zhongshan	(Guangdong)
肇慶	広東	Zhaoqing	(Guangdong)
長沙	湖南	Changsha	(Hunan)
東莞	広東	Dongguan	(Guangdong)
徳陽	四川	Deyang	(Sichuan)
南海	広東	Nanhai	(Guangdong)
南寧	広西	Nanning	(Guangxi)
南平	福建	Nanping	(Fujian)
梅州	広東	Meizhou	(Guangdong)
武漢	湖北	Wuhan	(Hubei)
福州	福建	Fuzhou	(Fujian)
仏山	広東	Foshan	(Guangdong)
北海	広西	Beihai	(Guangxi)
茂名	広東	Maoming	(Guangdong)
陽江	広東	Yangjiang	(Guangdong)
楽山	四川	Leshan	(Sichuan)
柳州	広西	Liuzhou	(Guangxi)
保山	雲南	Baoshan	(Yunnan)

味噌や醤油は送れますか？


	加工した豆類ですので、届け先国の規制がない限り送れます。

漬物（たくあん、梅干など）は送れますか？


	常温で１ヶ月以上日持ちするものは送れます。

海産物・魚介類とは何を指しますか？


	こんぶ、鰹節、だしの素、海苔、魚介類の佃煮や缶詰類、シーフードヌードルなどです。

アメリカ向けに食品を送る際、気をつけることは？

個人様宛の食品は、お取り扱いが出来ません。アメリカを経由するカナダ・中南米も同様です。
法人様宛の場合、FDA（米国食品医薬品局）へ登録し、そのFDA登録番号が必要です。
インスタントラーメンのように、調味料やスープに肉のだしが入っているものや、外装に肉の絵または文字が入っているものも送れません。

書類パックサイズでフロッピーやCD-ROMは送れますか？


	書類パックサイズは紙の書類のみ適用します。クリアフォルダやクリップも使用できません。フロッピーやCD-ROMは非書類扱いですので、２Kg以内であれば６０サイズが適用し、インボイスを添付して発送できます。

ノートパソコン・携帯電話等を送る事が出来ますか？


	2009年1月より国際航空輸送における取扱規制により、リチウム電池が含まれるノートパソコン・携帯電話等の海外への発送が航空輸送の安全上、厳しくなっております。ご依頼主様と弊社にて個別に運送契約締結が必要な為、一旦、受託を停止致します。

返品・修理品を送る際の注意事項はありますか？


	海外へ品物を返品する場合、輸入国で関税が掛かる際の減・免税手続きは出来ませんのでご了承ください。また海外での修理が必要な品物を発送する場合も、修理後の日本への再輸入に際しては修理品再輸入の減・免税は出来ませんのでご了承下さい。