ヤマト運輸
個人のお客さま 法人・個人事業主のお客さま
ヤマト運輸トップよくあるご質問 >宅急便(料金・取扱荷物関係)
よくあるご質問
宅急便(料金・取扱荷物関係)
Q   各種サービスの追加料金について教えてください。
Q   サイズはどうやってきまるのですか?
Q   全国の料金・お届け予定日を調べたいのですが?
Q   宅急便で送れない品物はどんなものがあるのですか?
Q   宅急便約款ってどんなことが記載されているのですか?
Q 各種サービスの追加料金について教えてください。
     
A 宅急便運賃の他に別途料金をいただく主な商品は以下になります。
    クール宅急便
    宅急便タイムサービス
    空港宅急便
    超速宅急便(北海道・関東・九州エリア限定商品)
このページの上部へ
 
Q サイズはどうやってきまるのですか?
   
A 大きさ(縦・横・高さの合計)と重さを比べ、どちらか大きい方のサイズを適用いたします。
  (例:3辺計70cmで重量が9キロの場合は100サイズ)
 
サイズの測り方
サイズ 荷物の大きさ 重さ
60サイズ 60cm以内 2kgまで
80サイズ 80cm以内 5kgまで
100サイズ 100cm以内 10kgまで
120サイズ 120cm以内 15kgまで
140サイズ 140cm以内 20kgまで
160サイズ 160cm以内 25kgまで
ご利用上のご注意
大きさ(cm)は、縦・横・高さの合計です。
大きさ、重さのどちらか一方が超えている場合は、超えている方のサイズの扱いになります。
160サイズを超えるお荷物、30万円を超えるお荷物は、「ヤマト便」をご利用ください。
クール宅急便は120サイズまでとさせていただきます。
このページの上部へ
 
Q 全国の料金・お届け予定日を調べたいのですが?
   
A 料金・お届け予定日検索はこちらをクリックしてください。
このページの上部へ
 
Q 宅急便で送れない品物はどんなものがあるのですか?
   
A
1. 現金、小切手、手形、株券その他の有価証券
2. クレジットカード、キャッシュカードなどのカード類
3. 再発行が困難な受験票、パスポート、車検証類
4. 再生不可能な原稿、原図、テープ、フィルム類
5. 犬、ネコ、小鳥などのペット類
6. 毒物および劇物類
7. 遺骨、位牌、仏壇
8. 銃砲刀剣
9. 花火、灯油、ガスボンベ、シンナーなどの発火性、引火性、揮発性のある物品または火薬類
10. 一梱包の価格が30万円を超える荷物(ただしヤマト便での取り扱いはできます)
11. 不潔な物品など、他の荷物に損害をおよぼすおそれのある荷物
12. 信書その他法令の規定または公序良俗に反する荷物
   
尚、宅急便タイムサービス(翌々日エリアを翌日配達する場合)・超速宅急便・沖縄発着の宅急便は航空機搭載のため、上記の他に危険品 がお取扱いできません。
このページの上部へ
 
Q 宅急便約款ってどんなことが記載されているのですか?
   
A 宅急便運賃が適用されるお荷物の運送契約につきまして下記の通り定めております。
  宅急便約款(宅急便の取扱いに関する約款)
このページの上部へ

クロネコメンバーズのWebサービスはこちら
各種検索
料金・お届け予定日を調べる
担当ドライバー・営業所を調べる
郵便番号を調べる
シーンから選ぶ
荷物を送る
集荷を依頼する
品物から選ぶ
窓口を決める
日時/場所を指定して送る
早く届ける
海外へ送る/海外から送る
送り状を作成する
宅配ロッカーから送る
お届けが完了したことをeメールでお知らせ
お届け先にeメールでお知らせ
荷物を受け取る
受取方法を選ぶ
再配達を依頼する
ご自宅以外の場所で受け取る
お届け日・時間帯を指定して受け取る
通信販売の荷物を受け取る
ネットオークションの荷物を受け取る
お届け前にeメールでお知らせ
不在時に配達に来たことを
eメールでお知らせ
引越先へ荷物を転送する
その他のサービス
包装資材案内
生活用品を配送料無料でお届け
(クロネコヤマトの得選市場)
国内引越し
海外引越し
ショップのご案内
(クロネコ探検隊)
美術便
クロネコ@ファックス
インターネット美術館
クロネコ家電Dr.
修理サービス
このページの上部へ
Copyright (C) 2008 Yamato Transport Co., Ltd. All Rights Reserved.