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| 宅急便お届け時にご不在の際、お荷物のお届けをeメールでお知らせします。ご自宅に帰る前に外出先から当日再配達のご依頼ができます。※当日再配達受付時間は18時までです(一部除く)
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| ご利用には事前にクロネコメンバーズのWebサービスへのご登録が必要です。
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クロネコIDをお持ちでない方 |
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クロネコIDをお持ちの方(登録情報修正等) |
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※ 利用者登録時の注意
本サービスをご利用される場合は、クロネコID登録時、またはクロネコメンバーズのWebサービスにログインして「宅急便e-お知らせシリーズ」を「利用する」と設定してください。設定いただいた翌日からご利用が可能になります。 |
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| 登録フォームイメージ |
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| (1)ご本人様のみご利用可能です。 |
| (2)同一メールアドレスでの複数ユーザー様のご利用はできません。 |
| (3)フリーメールアドレスでのご利用はできません。 |
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| ご希望可能な時間帯 |
受付締切り時間 |
| (1)午前中(8:00〜12:00) |
当日の7:00まで受付 |
| (2)12:00〜14:00 |
当日の11:40まで受付 |
| (3)14:00〜16:00 |
当日の13:40まで受付 |
| (4)16:00〜18:00 |
当日の15:40まで受付 |
| (5)18:00〜20:00 |
当日の17:40まで受付 |
| (6)20:00〜21:00 |
当日の19:40まで受付 |
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| (1) |
お客様情報の本人確認
ご利用いただくお客様には、本人確認のためクロネコメール便をお送りさせて
いただいております。 |
| (2) |
お客様情報の更新のお願い
お客様情報に誤りがありますと、「ご不在連絡eメール」はお知らせできなくなります。
電話番号・住所・メールアドレス等のご変更の際は、忘れずクロネコメンバーズのWebサービスにログイン
してお客様情報の更新を行ってください。 |
| (3) |
お客様情報の削除について
クロネコメンバーズのWebサービスお客様情報を削除された場合、本サービスの利用は
停止されます。 |
| (4) |
ご利用の停止
以下の理由でご利用を停止させていただくことがあります。
・13ヶ月以上クロネコメンバーズのWebサービスのご利用が無い場合
・宛先不明等で2回連続してeメールが返信された場合
・本サービスのご利用目的外にご登録された場合
・ご本人を確認できなかった場合 |
| (1) |
お急ぎの場合は、お電話で担当ドライバーに直接ご依頼ください。 |
| (2) |
災害や交通事情などにより、ご希望いただいた再配達日・時間帯にお伺いできない場合があります。 |
| (3) |
「再配達受付」をキャンセルしたい場合は、各地域のサービスセンターへお問い合わせください。 |
| (4) |
eメールはクロネコメンバーズのWebサービスにご登録いただいたお客様情報のメールアドレスに送信いたします。mail@kuronekoyamato.co.jpからのメールを受信できるように設定してください。 |
| (5) |
再配達可能時間帯は、ご依頼時の時間によって異なります。 |
| (6) |
サービス提供は日本国内に限ります(一部離島など除く) |
| 当社は次ぎに掲げる事由による損害については、一切の責任を負いません |
| (1) |
通信機器およびコンピューター等の障害ならびに回線障害、インターネットの使用不能から生じる、「ご不在連絡eメール」(以下「本サービス」といいます)の使用不能、停止、遅延、誤作動、データ損失による損害について、また、その直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。 |
| (2) |
電子メールアドレスがご利用者の責任により、ご利用者の意図された者以外のアドレスになっていた場合における全ての損害。 |
| (3) |
本サービスをご利用されるユーザー様により当社に申し込まれた再配達日時・時間帯が、交通事情によりご希望通り配達されない場合に生じる全ての損害。 |
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