宅急便受取場所選択サービス

受取り方法のご案内

宅配便ロッカー・PUDO（プドー）ステーション

ヤマト運輸から事前に通知する【宅急便納品完了のお知らせメール】に記載しております【バーコード】または【認証番号】が必要となります。

  • Step 1

    宅急便納品完了メール記載のURLから認証バーコードを表示

  • Step 2

    タッチパネルをタッチ

  • Step 3

    「その他の手入力またはQR/バーコード」をタッチ

  • Step 4

    認証バーコードをかざす

  • Step 5

    四角枠内に指でサインを記入し、「続ける」をタッチ

  • Step 6

    扉が開きますので、荷物を取り出してから、扉を閉める

認証バーコードが読み取れない時の認証方法

  • Step 1

    「キーボード入力はこちら」をタッチ

  • Step 2

    認証バーコードの下に記載の数字20桁（4桁毎に分けて表示）を続けて入力し、「続ける」をタッチ

ファミリーマート

ヤマト運輸から事前に通知する『送り状番号（お問合せ番号）』と『認証番号』が必要となります。

  1. 1ファミリーマート店内にあるFamiポートの画面上の「店頭受取サービス」を選択し、「送り状番号（お問合せ番号）」と「認証番号」を入力します
  2. 2「申込券」を発券し、30分以内にレジで提示し、荷物をお受け取りください。

店頭端末名：Famiポート

  • Step 1

    Famiポートトップ画面の「店頭受取サービス」をタッチ

  • Step 2

    各種番号入力　第1番号入力画面にて送り状番号（お問合せ番号）を入力

  • Step 3

    各種番号入力　第2番号入力画面にて認証番号を入力

    • ※認証番号はヤマト運輸から配信される“納品完了メール”本文に記載されています。
    • ※“納品完了メール”を誤って削除してしまった場合、ご購入いただいた企業様サイトの「ご注文履歴画面」等にて確認いただくか、お問合せいただきますようお願いします。

  • Step 4

    画面に表示された内容を確認して「OK」をタッチ

  • Step 5

    Famiポート端末より「申込券」が出力されるので、30分以内にレジに持っていき荷物を受取る

ヤマト運輸直営店および下記コンビニエンスストア

お受け取りの際は、下記のものを必ずご持参ください。

  1. 1本人確認証（運転免許証等）
  2. 2ご印鑑
  3. 3ご不在連絡票またはヤマト運輸から事前に通知された送り状番号（お問合せ番号）の分かるメール等