宅急便店頭受取りサービス
受取り窓口別受取り方法のご案内
宅配便ロッカー・PUDO(プドー)ステーション

お荷物を宅配便ロッカー・PUDO(プドー)ステーションに納品後に通知する『お荷物納品完了のお知らせ』メールに記載しております『認証番号』が必要となります。
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Step 1
タッチパネルに触れてください
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Step 2
「受取」をタッチします
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Step 3
「受け取り用バーコード」をスキャナーにかざしてください。もしくは、「認証番号」を入力してください。
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Step 4
受取のサインをタッチパネルの四角枠内に指で記入してください
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Step 5
ボックスが解錠されます。荷物を取り出したら、扉を閉めてください。
セブン-イレブン

「納品完了通知」に記載している専用認証バーコードをレジへご提示ください。
- ※バーコードが表示できない場合やフィーチャーフォンをご利用の場合、「認証番号」をレジでご提示ください。
- ※専用認証バーコードおよび認証番号はMy荷物問い合わせからもご確認いただけます。
- ※月曜日の3時~6時はシステムメンテナンス中のため、お荷物の送り状番号と本人確認証(運転免許証等)を受取店舗のスタッフにご提示ください。
ファミリーマート

「納品完了通知」に記載している専用認証バーコードをレジへご提示ください。
- ※バーコードが表示できない場合やフィーチャーフォンをご利用の場合、店内にあるマルチコピー機で第1番号(送り状番号)と第2番号を入力し、「Mコピーサービス申込券」を発券して、レジでご提示ください。
- ※専用認証バーコードおよび第2番号はMy荷物問い合わせからもご確認いただけます。
Famiポートの操作方法
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Step 1
マルチコピー機トップ画面の「レジで受取」をタッチ
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Step 2
各種番号入力 第1番号入力画面にて第1番号(送り状番号)を入力
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Step 3
各種番号入力 第2番号入力画面にて第2番号を入力
- ※第2番号はヤマト運輸から配信される“納品完了メール”本文に記載されています。
- ※“納品完了メール”を誤って消してしまった場合でもクロネコメンバーズのマイページ『My荷物問い合わせ』画面より確認することが可能です。
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Step 4
画面に表示された内容を確認して「OK」をタッチ
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Step 5
マルチコピー機より「Mコピーサービス申込券」が出力されるので、30分以内にレジに持っていき荷物を受取る
ヤマト運輸営業所および下記コンビニエンスストア


お受け取りの際は、下記のものを必ずご持参ください。
- 1本人確認証(運転免許証等)
- 2ご印鑑
- 3ご不在連絡票またはヤマト運輸から事前に通知された送り状番号(お問合せ番号)の分かるメール等