宅急便店頭受取りサービス

受取り窓口別受取り方法のご案内

宅配便ロッカー・PUDO（プドー）ステーション

お荷物を宅配便ロッカー・PUDO（プドー）ステーションに納品後に通知する『お荷物納品完了のお知らせ』メールに記載しております『認証番号』が必要となります。

  • Step 1

    タッチパネルに触れてください

  • Step 2

    「受取」をタッチします

  • Step 3

    「受け取り用バーコード」をスキャナーにかざしてください。もしくは、「認証番号」を入力してください。

  • Step 4

    受取のサインをタッチパネルの四角枠内に指で記入してください

  • Step 5

    ボックスが解錠されます。荷物を取り出したら、扉を閉めてください。

セブン-イレブン

「納品完了通知」に記載している専用認証バーコードをレジへご提示ください。​​

  • ※バーコードが表示できない場合やフィーチャーフォンをご利用の場合、「認証番号」をレジでご提示ください。
  • ※専用認証バーコードおよび認証番号はMy荷物問い合わせからもご確認いただけます。​​
  • ※月曜日の3時～6時はシステムメンテナンス中のため、お荷物の送り状番号と本人確認証（運転免許証等）を受取店舗のスタッフにご提示ください。​​

ファミリーマート

「納品完了通知」に記載している専用認証バーコードをレジへご提示ください。​

  • ※バーコードが表示できない場合やフィーチャーフォンをご利用の場合、店内にあるマルチコピー機で第１番号（送り状番号）と第２番号を入力し、「Ｍコピーサービス申込券」を発券して、レジでご提示ください。
  • ※専用認証バーコードおよび第２番号はMy荷物問い合わせからもご確認いただけます。​

Famiポートの操作方法

  • Step 1

    マルチコピー機トップ画面の「レジで受取」をタッチ

  • Step 2

    各種番号入力　第1番号入力画面にて第１番号（送り状番号）を入力

  • Step 3

    各種番号入力　第2番号入力画面にて第２番号を入力

    • ※第２番号はヤマト運輸から配信される“納品完了メール”本文に記載されています。
    • ※“納品完了メール”を誤って消してしまった場合でもクロネコメンバーズのマイページ『My荷物問い合わせ』画面より確認することが可能です。

  • Step 4

    画面に表示された内容を確認して「OK」をタッチ

  • Step 5

    マルチコピー機より「Ｍコピーサービス申込券」が出力されるので、30分以内にレジに持っていき荷物を受取る

ヤマト運輸営業所および下記コンビニエンスストア

お受け取りの際は、下記のものを必ずご持参ください。

  1. 1本人確認証（運転免許証等）
  2. 2ご印鑑
  3. 3ご不在連絡票またはヤマト運輸から事前に通知された送り状番号（お問合せ番号）の分かるメール等