宅急便店頭受取りサービス

受取り窓口別受取り方法のご案内

お荷物を宅配便ロッカー・PUDO（プドー）ステーションに納品後に通知する『宅急便納品完了のお知らせメール』に記載しております『認証番号』が必要となります。

①タッチパネルに触れてください		②「受け取り」をタッチします		③『認証番号』を入力してくださいもしくは、『PUDOステーション専用認証バーコード』をスキャナーにかざしてください
④受取のサインをタッチパネルの四角枠内に指で記入してください		⑤扉が開きますので荷物を取り出します		⑥荷物を取り出したら扉を閉めてください

「納品完了通知」に記載している専用認証バーコードをレジへご提示ください。

※	バーコードが表示できない場合やフィーチャーフォンをご利用の場合、「認証番号」をレジでご提示ください。
※	専用認証バーコードおよび認証番号はMy荷物問い合わせからもご確認いただけます。
※	月曜日の3時～6時はシステムメンテナンス中のため、お荷物の送り状番号と本人確認証（運転免許証等）を受取店舗のスタッフにご提示ください。

ヤマト運輸から事前に通知する『送り状番号（お問合せ番号）』と『認証番号』が必要となります。

1.	ファミリーマート店内にあるFamiポートの画面に「送り状番号（お問合せ番号）」と「認証番号」を入力します
2.	「申込券」を発券し、30分以内にレジで提示し、荷物をお受け取りください。

①Famiポートトップ画面の
「店頭受取サービス」をタッチ

②各種番号入力　第１番号入力画面にて
送り状番号（お問合せ番号）を入力

③各種番号入力　第２番号入力画面にて
認証番号を入力

※認証番号はヤマト運輸から配信される
“納品完了メール”本文に記載されています。

※“納品完了メール”を誤って消してしまった場合でも
ｸﾛﾈｺﾒﾝﾊﾞｰｽﾞのﾏｲﾍﾟｰｼﾞ『My荷物問い合わせ』画面より
確認することが可能です。

④画面に表示された内容を確認して
「OK」をタッチ

⑤Famiポート端末より「申込券」が
出力されるので、30分以内に
レジに持っていき荷物を受取る

お受け取りの際は、下記のものを必ずご持参ください。
	1.	本人確認証（運転免許証等）
	2.	ご印鑑
	3.	ご不在連絡票またはヤマト運輸から事前に通知された送り状番号（お問合せ番号）の分かるメール等