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宅急便転居転送サービス

お引越されたお客様の旧住所に届くお荷物を、自動的に新住所へ転送することができます。

ご利用にはクロネコメンバーズのWebサービスへのログインが必要です。

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新規登録(無料)

サービス内容

お引越されたお客様の旧住所宛に届くお荷物を自動的に新住所へ転送するサービスです。

ご利用できない主な商品

・宅急便コレクト ・往復宅急便 ・ゴルフ/スキー/空港宅急便 ・オークション宅急便
・クロネコメール便 ・その他ご依頼主から転送不要とご指示されたお荷物等

サービスのお申込み窓口

  • (1)ホームページ
  • (2)セールスドライバー
  • (3)ヤマト運輸の営業所

ホームページ以外のお申込み方法

ヤマト運輸の営業所に設置されている仮申込書に必要事項をご記入いただき、営業所または担当のセールスドライバーにお渡しください。

サービス開始までの流れ

  • (1)仮申込書にご記入いただき、ヤマト運輸営業所または担当のセールスドライバーに お渡しいただくか、ホームページよりお申込みください。
    • 仮申込書はヤマト運輸営業所または担当セールスドライバーがご用意させていただきます。(フリーダイヤル:0120-01-9625)

  • (2)お客様宛に「転居転送サービス本申込書」(往復ハガキ)を送付いたします。
    • 安全なサービスを提供するために、一度旧住所に送付し、新住所へ転送する方法をとらせていただいております。
    • 郵便の「転居届」を出されていない方は、届出を行ってください。

本申込書のお届け時期

「すでにお引越されている方」
仮申込日から1週間〜2週間で本申込書をお届けいたします。

「これからお引越される方」
引越日から1週間前後で本申込書をお届けいたします。

  • (3)「転居転送サービス本申込書」にご署名と押印の上、返送してください。

  • (4)本申込書が当社に到着後サービスが開始されます。

サービスご利用料金

無料

注意事項

  • (1)仮申込書よりお申込みいただく場合には、原則としてお引越されるご本人がお申込みください。ご家族・同居者のみ代理人としてお申込みできます。
  • (2)仮申込書よりお申込みいただく場合には、お申込みされる方の本人確認証(運転免許証、健康保険証、パスポート、年金手帳、住民票、外国人登録証明証のいずれか)をお持ちください。
  • (3)本サービスは、国内の転居のみご利用できます。
  • (4)本サービスの利用者の対象は個人のみとし、法人その他の団体は対象外とします。
  • (5)本サービスの提供期間は、利用登録後1年間とします。
  • (6)本サービスは、職場への転送、出張・旅行等による一時滞在先への転送、入院先病院への転送等、転居以外の事由による転送はご利用できません。
  • (7)本サービスは、「新しいウィンドウが開きます宅急便転居転送サービス利用規約」及び利用規約7条に定める当社運送商品に適用される新しいウィンドウが開きます宅急便約款その他の運送約款に従って提供されるものとします。
  • (8)クロネコメール便は本サービスの対象外となります。
  • (9)本サービスの登録は、弊社からお送りする往復はがき(本申込書)の返送をもって完了となります。往復はがきはお客様の旧住所宛に郵送し、新住所へ転送後、署名・捺印の上返送いただきます。このため、必ず事前に郵便局へ「転居届」の届け出を行って下さい。
  • (10)本サービスの登録内容に変更が発生する場合は、下記までお問い合わせ下さい。
    フリーダイヤル(0120-53-9625)

免責

当社は次に掲げる事由による損害については、一切の責任を負いません。

  • (1)本規約又は約款に別に定める場合を除いた本サービスの遅延、変更、中断、停止、廃止もしくはその他本サービスに関連する事由により生じた利用者の損害。
  • (2)悪意をもった第三者による詐欺行為によって生じる直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
  • (3)その他、宅急便約款に準じます。