宅急便店頭受取りサービス ご案内

日本国内全域でご利用いただけます。

• （1）宅急便店頭受取りサービス窓口店（以下受取窓口店）
  ご指定いただけるお店は「宅急便店頭受取りサービス」契約店となります。
• （2）ヤマト運輸営業所

• （1）受取窓口店 一般宅急便発払い60サイズ〜100サイズ
• （2）ヤマト運輸営業所 全商品（サイズ制限無し）

• （1）ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズのWebサービス」へのご登録が必要です。
• （2）「クロネコID」と「パスワード」で「クロネコメンバーズのWebサービス」にログインの上、メニューより「再配達・店頭受取りサービス」を選択してください。
• （3）Web上のリスト及び地図で荷物の受取りを希望するお店（受取窓口店・ヤマト運輸営業所）を指定してください。
• （4）お申込みが完了致しますと、「クロネコメンバーズのWebサービス」にご登録いただいたメールアドレスに「登録完了メール」が配信されます。

無料

• （1）荷物の性質によりサービスをご利用いただけない場合があります。
• （2）ご指定いただける受取窓口店は、お客様のご住所を基点として距離による制限があります。
• （3）ご指定いただいた受取窓口店、お客様のお申込み時間により、荷物の受取り可能日時が異なります。
  サービスお申込みの際に、「受取り可能日時」「保管期限」「営業時間」をご確認ください。
• （4）荷物を受取るために必要な確認事項（宅急便伝票番号，本人確認証，印鑑）が照合できない場合は荷物のお渡しをお断りいたします。
  • ※本人確認証 運転免許証、健康保険証、社員証、学生証、パスポート、年金手帳、クレジットカード、キャッシュカードです。（氏名の明記必須）
• （5）ご本人以外の方が荷物の受取りに来店した場合は荷物のお渡しはできません。
• （6）荷物の受取り可能時間はご指定された受取窓口店の営業時間内となります。
• （7）受取窓口店での保管期間の延長はできません。
• （8）受取窓口店での保管期限を経過したお荷物はお客様のご自宅を担当するヤマト運輸宅急便センターにて保管いたします
• （9）その他 宅急便約款に準じます。

当社は次に掲げる事由による損害については、一切の責任を負いません。

• （1）通信機器およびコンピューター等の障害ならびに回線障害、インターネットの使用不能から生じる、「宅急便店頭受取りサービス」の使用不能、停止、遅延、誤作動、データ損失による損害について、また、その直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
• （2）交通事情等による受取窓口店での荷物引渡し遅延によって生じる直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
• （3）荷物の変質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他のこれに類似する事由
• （4）悪意をもった第三者による詐欺行為によって生じる直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
• （5）その他 宅急便約款に準じます。