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総合サービス概要
よくある質問
簡単画面で再配達のご依頼ができます。
ご利用には
クロネコメンバーズのWebサービスへのログイン
が必要です。
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クロネコIDをお持ちの方
≫クロネコメンバーズのWebサービストップへ
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クロネコIDをお持ちでない方
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ご登録いただくと、次回以降ご利用の際に、簡単にご依頼いただけます。
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今回のみご利用の方
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≫再配達受付へ
「再配達受付」は、宅急便・クロネコメール便の再配達をインターネット上でお申込みいただけるサービスです。
日本国内全域でご利用いただけます。
※
一部の離島などにおいては、ご利用できない場合があります。ご利用できない地区については、各地区の
サービスセンター
へお尋ねください。
※
お手元の「
ご不在連絡票
」・「
ご連絡票
」(クロネコメール便)をご覧いただきながらお申込みください。
(1)
「クロネコID」と「パスワード」でクロネコメンバーズのWebサービスにログインの上、メニューより「再配達受付」を選択してください。
(2)
入力フォームにご依頼内容を入力して確認ボタンを押します。
(3)
ご依頼は完了です。ご希望の時間に担当ドライバーが再配達に伺います。
ご不在のため、次のお荷物を当社で保管している場合にご利用できます。
・宅急便
・ゴルフ宅急便
・スキー宅急便
・空港宅急便
・ゴルフ・スキー・空港・宿泊施設往復宅急便
・クール宅急便
・宅急便タイムサービス
・航空便
・宅急便コレクト
・クロネコメール便
ご指定可能な時間帯
受付締切り時間
(1)
午前中(8:00〜12:00)
当日の7:00まで受付
(2)
12:00〜14:00
当日の11:40まで受付
(3)
14:00〜16:00
当日の13:40まで受付
(4)
16:00〜18:00
当日の15:40まで受付
(5)
18:00〜20:00
当日の17:40まで受付
(6)
20:00〜21:00
当日の19:40まで受付
※クロネコメール便の再配達は、ご連絡を頂いた翌日以降となり、お時間は指定できません。
「宅急便店頭受取サービス」
をご利用ください。
(1)
お急ぎの場合は、お電話で
担当ドライバー
に直接ご依頼ください。
(2)
災害や交通事情などにより、ご指定いただいた再配達日時にお伺いできない場合があります。
(3)
「再配達受付」をキャンセルしたい場合は、各地域の
サービスセンター
へお問い合わせください。
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