受け取る
受け取り方法／再配達のお申し込み
お客様のご都合に合わせて、より便利にお荷物を受け取ることができます。
- ご自宅への再配達
- ヤマト運輸の営業所での受け取り※1
- コンビニなどでの受け取り※1、※2
- ※1
クロネコメンバーズへのご登録が必要です。 - ※2 クロネコメール便は対象外です。
- インターネットでお申し込み
-
インターネット上で再配達をお申し込みいただけます。
- ※クロネコメンバーズにご登録いただくと、次回以降のご利用の際に、簡単にご依頼いただけます。
- ※
- 担当ドライバーに直接電話でお申し込み
-
ご指定の住所を担当するセールスドライバーの電話番号をご案内いたします。
セールスドライバーに直接ご連絡されたい場合はこちらからお調べください。
- 再配達自動受付（24時間）でお申し込み
-
お電話から、音声案内に従ったボタン操作で再配達のご予約をお申し込みいただけます。
- サービスセンターに電話でお申し込み
-
サービスセンターのフリーダイヤルおよび携帯電話・PHS・IP電話からのお問い合わせの場合の連絡先をご案内します。
クロネコメンバーズなら受け取り方はもっと便利に！
- ご都合に合わせて、受取日・時間帯や受取方法が選べる
- お届け予定日・時間帯を事前にメールでお知らせ。
お荷物が届く前に、受取日・時間帯や受け取り方法を変更いただけます。 
- 自宅に不在でも、
外出先から再配達依頼ができる - お届け時にご不在だった場合に、メールでお知らせ。
ご自宅に帰る前に外出先から当日再配達の依頼ができます。 
- 自宅以外の指定した場所で受け取れる
- ヤマト運輸営業所またはお近くのコンビニなどをご指定してお荷物を受け取ることができます。
- 新住所に転送してくれる
- 旧住所に届いた宅急便を、自動的に新住所へ1年間無料で転送いたします。
