平成29年4月28日

お客様各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

当社は、新たな労働力の確保や社員の処遇改善、またラストワンマイルネットワークの強化のため、平成29年9月末までに宅急便の基本運賃改定と各種サービスの内容変更および新設をいたしますので、お知らせいたします。

1. 宅急便基本運賃の改定

   平成29年9月末までに、お荷物のサイズに応じて現行の宅急便基本運賃（税抜き価格）に下記の金額を加算いたします。

   60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ	140サイズ	160サイズ
   ＋140円		＋160円		＋180円

   例）関東発－大阪着　60サイズの宅急便基本運賃（税抜き）　　【旧】800円　⇒　【新】940円

2. スキー宅急便、ゴルフ宅急便、スーツケースのお取り扱いについて

   発売当時に比べ、レジャー用品の大型化にともない、平成29年9月末までに規格の上限サイズを下記のとおり改定します。

   • ■スキー宅急便（オールインワン型）

     現行の140サイズから160サイズに改定いたします。

   • ■ゴルフ宅急便

     現行の120サイズから140サイズへ改定いたします。

   • ■スーツケース

     実サイズを査定し、現行の上限サイズを120サイズから160サイズに改定いたします。

3. 付加価値サービス料金について

   クール宅急便、宅急便タイムサービス、超速宅急便、S-PAT9時便の付加料金については変更ありません。

4. 割引制度の新設

   お荷物の発送や受け取りに際し、集配の効率化にご協力していただける個人のお客さまに平成29年9月末までに新たな割引制度とサービスを開始します。

   1. （1）デジタル割

      弊社直営店の店頭端末「ネコピット」で作成された送り状でご利用いただく場合、お荷物1個につき50円割引きいたします。

   2. （2）直営店持込時のクロネコメンバーズを対象とした直営店持込み割引

      クロネコメンバーズのお客さまが弊社直営店にお持込いただいた場合、従来の持込割引の100円に加え、さらに50円を割引き、お荷物1個につき合計150円割引きいたします。

   3. （3）宅急便センター直送サービス（仮称）

      お届け先をご自宅ではなく、弊社直営店への直送をご指定いただいた場合、通常の宅急便運賃よりお荷物1個につき50円お得なサービスを開始します。

   ■各種割引制度 持込割引 【新割引】 クロネコメンバーズの 持込割引 【新割引】 デジタル割 　 クロネコメンバー割 割引制度の 合計割引額 クロネコメンバーズの お客さま 100円割引 50円割引 50円割引 10～15% 割引 200円割引 + 15%割引 一般のお客さま 100円割引 - 50円割引 - 150円割引 ■新サービス 【新サービス】 宅急便センター 直送サービス（仮称） クロネコメンバーズの お客さま 宅急便より 50円お得 一般のお客さま 宅急便より 50円お得		各種割引制度と 新サービスを併用した 最大割引額 クロネコメンバーズの お客さま 250円お得 + 15%割引 一般のお客さま 200円お得

   各種割引制度と新サービスをご利用いただくことでお得にご利用いただけます。

5. 宅急便のサービスレベルの変更（平成29年6月19日より）

   社員の昼休憩取得と長時間労働抑制のため、配達時間帯の指定枠を変更します。
   （1）「12時から14時」の配達時間帯の指定枠を廃止します。
   （2）「20時から21時」の配達時間帯の指定枠を廃止し、「19時から21時」の2時間の指定枠を新設します。

   ご指定可能な時間帯（6区分）		ご指定可能な時間帯（5区分）
   午前中（12時まで）		午前中（12時まで）
   12時から14時		廃止
   14時から16時		14時から16時
   16時から18時		16時から18時
   18時から20時		18時から20時
   20時から21時		19時から21時

なお、4月24日より当日再配達の受付時間を20時から19時に一時間繰り上げました。あわせて、WEBでの当日再配達の受付時間は18時40分までとなります。翌日以降の再配達依頼についてはこれまで通り24時間受付可能です。

本件に関するお問い合わせは、下記の専用フリーダイヤルまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
〈専用フリーダイヤルTEL：0120-630-262 受付時間 9:00～18:00〉

以上