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电话咨询

toll-free0120-22-9625

不同咨询内容的受理时间有所差异。

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如果您在18点后与我们联系,有可能会在第二天9点以后答复您。

免费专线无法接通时请咨询下方热线

中文对应03-6327-3348
(9:00 - 18:00 / 全年无休)

注意事项

  • 17:40之前完成受理的宅急便货件方可当日安排二次配送。
  • 因灾害、交通等原因,可能无法保证在您指定的二次配送时间内送达。
  • 如欲取消「二次配送受理」,请咨询客户服务中心
  • 如二次配送自动专线无法受理,若无法使用免费电话、请拨打03-6327-3348(9:00-18:00、全年无休)。

二次配送的时间段与受理截止时间

二次配送时间段 上午 14:00~16:00 16:00~18:00 18:00~20:00 19:00~21:00
受理截止时间 当日7:00 之前受理 当日12:40 之前受理 当日12:40 之前受理 当日17:40 之前受理 当日17:40 之前受理

电话流程

① 输入托运单查询号码 请输入托运单查询号码。
② 选择配送或自取

请根据以下选项按下相应按键

  • 选择配送 → 1
  • 选择在宅急便营业所取件 → 3
③ 选择指定配送日

请输入指定配送日。

  • 选择当日配送 → 3
  • 选择次日或以后配送 → 四位数字的日期(例:4月1日 → 0 4 0 1
④ 选择指定配送时间段

请输入指定配送时间段。

  • 没有指定(当日 / 次日以后) → 0
  • 选择在指定时间段配送
    上午    → 1
    14~16时 → 2
    16~18时 → 3
    18~20时 → 4
    19~21时 → 5
⑤ 输入您的电话号码 请输入可联络到您的电话号码。
⑥ 完成 以上步骤即可完成预约。负责的营业司机将在您指定的时间段登门二次配送。