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有关二次配送

Q二次配送受理几点截止?

A

根据二次配送的预约方式以及二次配送的指定日、时间段不同,受理时间也会有所差别。

联络客户服务中心

当天的宅急便二次配送,仅限于18:00之前完成受理的宅急便货件。
次日以后的二次配送的预约受理时间为9:00~18:00。

使用电话自动专线预约

24小时受理。
当天的宅急便的二次配送,仅限于17:40之前完成受理的宅急便货件。

网上预约二次配送

受理时间为9:00~18:00

注意事项
因灾害、交通等原因,可能无法保证在您指定的二次配送时间内登门服务。敬请理解。

Q是否可以通过网上预约二次配送?

A

可以的。您可以通过电脑、智能手机进行预约。

Q是否可以更改二次配送货件的送达地点?

A

除部分货件外,受理转送手续。

部分货件因情况特殊而不可更改配送地点,请先咨询客户服务中心

Q因长期不在而无法收件的货件会如何处置?

A

货件将暂时保管在最近的营业所中。

保管期限为包含到达营业所之日在内的第7天为止。
超过保管期限则退还至寄件人。

对于退货的货件雅玛多运输不受理二次配送。请咨询寄件人。

低温冷冻等部分货件无法保管至第7天。此外,生鲜食品等在保管期间中的品质无法保证。敬请理解。

Q发现有不在联络票,是否可以拒绝收件?此外,拒绝收件的情况对方是否知道?

A

您只需告知营业司机、客户服务中心「拒绝收件」,雅玛多运输即可为您安排通知寄件人及退货。

因为会退货给寄件人,所以寄件人知道发生了拒绝收件。

Q不认识货件的寄件人要怎么办?

A

您只需告知营业司机、客户服务中心「拒绝收件」,雅玛多运输即可为您安排通知寄件人及退货。

雅玛多运输无法回答您有关包裹的内容、寄件人详细信息的疑问。敬请理解。

联系我们

网上咨询

如果您在18点后与我们联系,有可能会在第二天9点以后答复您。

电话咨询

toll-free0120-22-9625

不同咨询内容的受理时间有所差异。

免费专线无法接通时请咨询下方热线

中文对应03-6327-3348
(9:00 - 18:00 / 全年无休)

注意事项

  • 通过网络(邮件)进行的咨询我们都将逐一阅读、但请注意18点以后仅限受理、答复请等待至次日之后。
  • 如有紧急情况请直接来电咨询。
  • 根据您的咨询内容答复可能需要时间或者也有无法答复的可能。敬请理解。