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有关国际宅急便

Q什么是发票?

A

发票是货件寄往海外所需的货物内容明细。
需要由寄件人填写。

国际宅急便需要5张。这是用于进出口通关手续的重要文件,请正确进行申报。

Q托运单及发票是否不允许使用收件当地语言而必须使用英文(英语)填写?

A

货件从日本出口到抵达收件人所在国家或地区时可能途经中转地。考虑到中转地可能无法理解寄件人所在的当地语言,因此需要采用共通语言的英文(英语)。

Q什么是关税(关税等各项费用)?

A

关税即收件人所在国家或地区所课的税金。

这是用于保护该国家或地区产业所课的税金,不同国家和地区的税率及课税对象商品皆不相同。除关税之外亦可能存在物品税、增值税等课税,总称为「关税等各项费用」。

有关支付关税等各项费用

如寄件至海外,在收件人所在国家或地区办理进口时可能产生关税等各项费用。关税等各项费用将向收件人收取。因关税等各项费用由抵达地海关及相关机构判断,本公司无法事先确认。敬请理解。

Q什么是禁制品?

A

禁制品即法律、条约规定无法寄送的物品。

除禁制品外,国际宅急便亦存在其他无法寄送的物品。包括所有国家或地区均无法寄送的物品及收件人所在国家或地区无法寄送的物品。详情请咨询国际宅急便客戸服务中心(日语、英语对应)。

Q什么是分开运送货件?

A

海外赴任者及留学生、旅行者不随身携带私人物品、而是另行寄送的货件。

国际宅急便无法受理分开运送货件,请您注意。

仅限本人寄往本人的货件。分开运送货件与携带品合并申报价格在20万日元以下为免税,但国际宅急便受理的一般物品(货件的寄件人与收件人不同的货件)为课税对象。

Q是否可以添加保险?

A

国际宅急便无法个别添加保险。

签约的企业客户需要寄送国际宅急便的责任限额超过20万日元的物品或希望添加保险时,请使用UPS Worldwide Express Saver

Q如遇意外怎样进行补偿?

A

每张托运单的补偿上限为20万日元。

但如托运单上未明确填写物品价格,则补偿为每1kg 19SDR。

  • SDR=Special Drawing Rights的缩写。国际货币基金(IMF)发行的货币之一。又称「特别提款权」。
  • 2016年1月时点 1SDR=约169日元

Q是否可以货到付款寄送?

A

国际宅急便仅限发货付款。

签约的企业客户如希望运费货到付款,请使用UPS Worldwide Express Saver

Q是否能够向美国寄送食品?

A

此外,运输时经由美国前往中南美、加拿大的食品亦无法受理。

Q文件包尺寸是否可以寄送CD-ROM、DVD等媒介?另外,寄送时需要注意什么?

A

文件包仅适用纸质文件。

软盘及CD-ROM按照非文件受理。如2kg以下则适用60号。

寄送时请务必在发票上明确填写其内容。

例)

  • 音乐CD:CD-ROM(MUSIC)
  • 含影像DVD:DVD(MEDIA)

Q是否能够寄送笔记本电脑、手机等?

A

目前已停止受理寄往海外的业务。

2009年1月其因国际航空运输的受理规制,寄往海外的包含锂电池的笔记本电脑、手机等物品因航空运输安全而更加严格。即使卸除锂电池的状况亦无法受理该商品。

Q寄送退货、修理品时是否有注意事项?

A

退货至海外时无法享受进口国关税的减税、免税,请您理解。
此外,如寄送需要在海外修理的物品,修理之后再进口回日本时无法享受修理品再进口的减税、免税,敬请理解。

查询

从日本国内发往海外(出口)

toll-free0120-5931-69

受理时间:
9:00 - 20:00 (全年无休)

※ 仅限日语、英语

接收从海外发送的货件(进口)

toll-free0800-919-5931

受理时间:
平日 9:00 - 18:00
周六周日和节假日 9:00 - 17:00

※ 仅限日语、英语

※ 根据时间段, 我们可能会给您回电。

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  • 通过网络(邮件)进行的咨询我们都将逐一阅读,但请注意18点以后仅限受理,答复请等待至次日之后。
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