查询货件功能的使用方法

配送状况的确认方法

配送状况的确认方法

使用「查询货件」功能即可确认货件目前的配送状况。
确认配送状况只需输入托运单查询号码。
输入号码后,即可确认包含目前状况在内的详细配送记录。

有关托运单查询号码

寄件人

托运单右上角显示的12位号码即「托运单查询号码」。

托运单查询号码

收件人

请联络寄件人以确认托运单查询号码。
如您持有不在联络票,则可确认「托运单查询号码」。

托运单查询号码

状态含义

状态(日文、英文) 说明
発送
Departure Scan
雅玛多运输的营业司机已经从寄件人处收取货件。货件正在雅玛多运输营业所或已经在发送往收件人途中。
依頼受付(日、時間帯変更)
Request Accepted (alternate delivery schedule arrangement)
已受理更改收件时间的要求。将在指定的日期、时间段内配送货件。
依頼受付(店頭受取)
Request Accepted (pick up at Yamato's location)
已受理更改为营业所收件的要求。
货件将配送至您指定的雅玛多运输营业所。
作業店通過
In Transit
货件途经货物中转地。
此处并非最终进行配送的营业所。
配達店到着
Arrival Scan
货件已抵达将进行配送的营业所。
配達中
Out for Delivery
货件正在配送往收件人途中。
配達完了
Delivered
寄送往日本国内时
配送已经完成。
寄送往海外(国际宅急便)时
已经配送至位于日本国内的转运公司(将货件运输至收件人所在国家或地区的公司)。
如欲确认此后的配送状况,请咨询收件人所在国家或地区负责配送的运输公司。
ご来店予定(保管中)
Hold at Yamato (pickup at Yamato's office)
货件保管在指定的雅玛多运输营业所。请前往领取货件。
持戻(ご不在)
Hold at Yamato (Consignee Not Available)
因无人签收,货件被带返营业所。
请通过电邮或致电预约二次配送。
調査中(住所不明)
Under Investigation (Address Unknown)
因收件人地址不正确而无法配送。请通过电邮进行咨询。
返品
Returned
因超过保管期限或寄件人指示等原因,货件已被退回寄件人处。
伝票番号誤り
Incorrect Tracking Number
号码不正确。
请确认托运单查询号码后重新输入。
伝票番号未登録
Tracking Number Not Registered
托运单查询号码尚未登录,目前无法确认配送状况。
请确认号码或稍后再查询。

如仍有疑问,请通过电邮进行咨询。

注意事项

  1. 1请勿使用于查询货件以外目的。
  2. 2Kuroneko DM-Bin有别于宅急便,更新信息需时。请您理解。
  3. 3请求变更收件时间、地点时,该变更内容的信息非即时更新。请您理解。
  4. 4可查询期间为货件发货日起约90日内。
  5. 5「配送预定时间」即寄送货件时您所指定的时间。
  6. 6「指定配送时间」即寄送货件后收到要求更改的指定时间。此处显示最新信息。
  7. 7若交通状况因素导致无法在您的指定配送日期、配送时间段内送达,请您理解。
  8. 8海外货件受理时间及海外寄送时间以当地的日期及时间为准。