查询货件功能的使用方法
配送状况的确认方法
使用「查询货件」功能即可确认货件目前的配送状况。
确认配送状况只需输入托运单查询号码。
输入号码后,即可确认包含目前状况在内的详细配送记录。
有关托运单查询号码
寄件人
托运单右上角显示的12位号码即「托运单查询号码」。
收件人
请联络寄件人以确认托运单查询号码。
如您持有不在联络票,则可确认「托运单查询号码」。
状态含义
状态(日文、英文) | 说明 |
---|---|
発送 Departure Scan |
雅玛多运输的营业司机已经从寄件人处收取货件。货件正在雅玛多运输营业所或已经在发送往收件人途中。 |
依頼受付(日、時間帯変更) Request Accepted (alternate delivery schedule arrangement) |
已受理更改收件时间的要求。将在指定的日期、时间段内配送货件。 |
依頼受付(店頭受取) Request Accepted (pick up at Yamato's location) |
已受理更改为营业所收件的要求。 货件将配送至您指定的雅玛多运输营业所。 |
作業店通過 In Transit |
货件途经货物中转地。 此处并非最终进行配送的营业所。 |
配達店到着 Arrival Scan |
货件已抵达将进行配送的营业所。 |
配達中 Out for Delivery |
货件正在配送往收件人途中。 |
配達完了 Delivered |
寄送往日本国内时 配送已经完成。 寄送往海外(国际宅急便)时 已经配送至位于日本国内的转运公司(将货件运输至收件人所在国家或地区的公司)。 如欲确认此后的配送状况,请咨询收件人所在国家或地区负责配送的运输公司。 |
ご来店予定(保管中) Hold at Yamato (pickup at Yamato's office) |
货件保管在指定的雅玛多运输营业所。请前往领取货件。 |
持戻(ご不在) Hold at Yamato (Consignee Not Available) |
因无人签收,货件被带返营业所。 请通过电邮或致电预约二次配送。 |
調査中(住所不明) Under Investigation (Address Unknown) |
因收件人地址不正确而无法配送。请通过电邮进行咨询。 |
返品 Returned |
因超过保管期限或寄件人指示等原因,货件已被退回寄件人处。 |
伝票番号誤り Incorrect Tracking Number |
号码不正确。 请确认托运单查询号码后重新输入。 |
伝票番号未登録 Tracking Number Not Registered |
托运单查询号码尚未登录,目前无法确认配送状况。 请确认号码或稍后再查询。 |
如仍有疑问,请通过电邮进行咨询。
注意事项
- 1请勿使用于查询货件以外目的。
- 2Kuroneko DM-Bin有别于宅急便,更新信息需时。请您理解。
- 3请求变更收件时间、地点时,该变更内容的信息非即时更新。请您理解。
- 4可查询期间为货件发货日起约90日内。
- 5「配送预定时间」即寄送货件时您所指定的时间。
- 6「指定配送时间」即寄送货件后收到要求更改的指定时间。此处显示最新信息。
- 7若交通状况因素导致无法在您的指定配送日期、配送时间段内送达,请您理解。
- 8海外货件受理时间及海外寄送时间以当地的日期及时间为准。