フィールドキャストのみなさんは、集配エリアというフィールドを舞台に、 キャストとしてお客様に最高の演出
(サービス)を提供する社員のことです。
セールスドライバー(SD)とともに、第一線でお客様との窓口となる重要な配役(役割)です。
集配業務だけではなく、お客様へ最高の満足と感動を与える演出をしてほしいという期待を込めています。
事業目的とFCの仕事
ヤマト運輸は、宅急便サービスを通して、お荷物を出されたお客様(委託者)のこころを受け継ぎ、責任・誠意・まごころをもって、迅速かつ正確にお届けしています。
フィールドキャスト(FC)は、そんなヤマト運輸のセールスドライバー(SD)や他のフィールドキャストと1つのチームとなってお仕事をします。主に、台車や自転車などを使い、“短時間“で、お客様のお荷物の集荷・配達業務を行っていただきます。
雇用形態
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パート社員(契約期間6ヶ月以内・更新有)※一部地域によっては日雇(アルバイト)期間を経由する場合あり
勤務地
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ヤマト運輸株式会社の全国各地にある営業所
待遇(福利厚生)
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制服貸与・年次有給休暇・社員持株会・慶弔見舞金制度・宅急便社員割引・各種レジャー施設・宿泊施設の優待(東京ディズニーリゾート・USJ・キッザニア・スパリゾートハワイアンズetc)
※待遇一例は、パート社員の場合です
感動体験エピソード
N・Dさん(FC経験期間:5年)
お客様に「ありがとう」と言われると笑顔になれ、頑張ろうと思う
5年もFCをやっていると、お客様に顔も覚えて頂いて、「ごくろうさま」「ありがとう」「頑張ってね」と言われるのが感動と言うか嬉しく思います。
A・Yさん(FC経験期間:1年10か月)
贈り物を手にした時のお客様の笑顔を1番に見られることです。また、適度に身体を動かす仕事なので、頑張れば頑張った分だけ“NiceBody”が作れます。
ある雪の日、配達先のお客様が「滑らないように気をつけてね」と門まで私の手をとって一緒に見送って下さり、本当に涙が出そうになりました。また、SDさんからは突然誕生日にバースデーケーキとお花を頂いたり、体調を崩したときは家族のように心配してくれたり、とてもアットホームな雰囲気の中で仕事をしています。