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宅急便回数券の利用終了と払い戻しのお知らせ

平成30年1月31日

お客様各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

「宅急便回数券」は、2018年3月31日をもちましてご利用を終了させていただきます。長い間のご愛顧に心から感謝申し上げます。

未使用分の「宅急便回数券」は、払い戻しをさせていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、2018年4月1日から2019年2月28日までの間に払い戻しのお手続きをお願いいたします。

1. 宅急便回数券の利用終了について

  1. (1)利用終了日

    2018年3月31日(土)

  2. (2)対象となる回数券   
    No 回数券 券種 回数券イメージ
    1 小口回数券 10種類 640円、740円、850円、950円
    1,050円、1,160円、1,260円
    1,370円、1,470円、1,580円
    小口回数券見本
    2 大口回数券 7種類 740円、840円、950円
    1,050円、1,160円
    1,260円、1,370円
    大口回数券見本
    3 補助券 2種類 10円、100円 回数券補助券見本

2. 宅急便回数券の払い戻しについて

未使用の「宅急便回数券」をお持ちのお客さまに、券面どおりの金額を払い戻しいたします。

  • 払戻手数料は発生いたしません。

<例>640円券11枚綴り販売価格6,400円が全て未使用の場合、払い戻し金額は640円×11枚の7,040円となります。

  1. (1)払い戻しのお申し込み期間

    2018年4月1日(日)から2019年2月28日(木)まで

  2. (2)払い戻しの流れ
    払い戻しの流れ
    1. [1]「ヤマト運輸 サービスセンター」にご連絡ください。
      1週間ほどで指定のご住所に弊社所定の申込書類「宅急便回数券払戻申請書」「回数券貼付用紙」をお届けいたします。

      0120-01-9625

      受付時間:8:00 ~ 21:00(年中無休)

    2. [2]「宅急便回数券払戻申請書」に必要事項をご記入いただき、「回数券貼付用紙」に未使用の回数券を貼り付けてください。

      宅急便回数券払戻申請書イメージ

      宅急便回数券払戻申請書イメージ

      回数券貼付用紙イメージ

      回数券貼付用紙イメージ
    3. [3]「宅急便回数券払戻申請書」と「回数券貼付用紙」をお申し込み期間中(2018年4月1日~2019年2月28日)に、宅急便センターにお持ちいただくか、セールスドライバーにお渡しください。
    4. [4]払い戻し

      【払い戻し金額が5,000円以内の場合】

      払い戻し金額が5,000円以内の場合、現金で払い戻しいたします。
      お手数ではございますが領収書をご用意いただきますようお願いいたします。
      (お持ちでない方は当社にてご用意いたします)

      領収書の書き方(例)

      領収書の書き方(例)

      【払い戻し金額が5,000円を超える場合】

      払い戻し金額が5,000円を超える場合は、「宅急便回数券払戻申請書」に記載いただきましたお客さまご指定の口座に、約1ヶ月程度でお振込みいたします。
      なお、振込手数料は当社負担です。

■払い戻しに関する注意事項

  • 期間中にお申し出が無い場合、払い戻しができませんのでご注意ください。
  • 偽造・変造されたもの、破損により回数券番号が読み取れないもの、3分の1以上が滅失しているなど汚れや破れがひどいものについては払い戻しができませんのでご注意ください。
  • 弊社は、「資金決済に関する法律第20条第1項」および「前払式支払手段に関する内閣府令第41条」の規定に基づき、宅急便回数券の払い戻しを実施しております。

■クロネコメンバーズの「クロネコメンバー割」について

ヤマト運輸ではクロネコメンバーズ向けの割引サービス「クロネコメンバー割」を提供しています。専用のクロネコメンバーズ電子マネーカードにチャージしていただくと、宅急便料金のお支払い時に10%~15%の割引料金でご利用いただけます。
また、通常100円の持込割引が、クロネコメンバーズのお客さまが宅急便センターへお持込いただいた場合、150円割引になります。ぜひご利用ください。

クロネコメンバーズの詳細や登録は、こちらをご確認ください。

以上