文字の大きさを選ぶ

  • サイズ:中
  • サイズ:大
  • サイズ:特大

閉じる

言語を選択する


宅急便の基本運賃改定と各種サービスの内容変更および新設について

平成29年4月28日

お客様各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

当社は、新たな労働力の確保や社員の処遇改善、またラストワンマイルネットワークの強化のため、平成29年9月末までに宅急便の基本運賃改定と各種サービスの内容変更および新設をいたしますので、お知らせいたします。

  1. 宅急便基本運賃の改定

    平成29年9月末までに、お荷物のサイズに応じて現行の宅急便基本運賃(税抜き価格)に下記の金額を加算いたします。

    60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 160サイズ
    +140円 +160円 +180円

    例)関東発-大阪着 60サイズの宅急便基本運賃(税抜き)  【旧】800円 ⇒ 【新】940円

  2. スキー宅急便、ゴルフ宅急便、スーツケースのお取り扱いについて

    発売当時に比べ、レジャー用品の大型化にともない、平成29年9月末までに規格を下記のとおり改定します。

    • ■スキー宅急便(オールインワン型)

      現行の140サイズから160サイズに改定いたします。

    • ■ゴルフ宅急便

      現行の120サイズから140サイズへ改定いたします。

    • ■スーツケース

      実サイズを査定し、現行の上限サイズを120サイズから160サイズに改定いたします。

  3. 付加価値サービス料金について

    クール宅急便、宅急便タイムサービス、超速宅急便、S-PAT9時便の付加料金については変更ありません。

  4. 割引制度の新設

    お荷物の発送や受け取りに際し、集配の効率化にご協力していただける個人のお客さまに平成29年9月末までに新たな割引制度とサービスを開始します。

    1. (1)デジタル割

      弊社直営店の店頭端末「ネコピット」で作成された送り状でご利用いただく場合、お荷物1個につき50円割引きいたします。

    2. (2)直営店持込時のクロネコメンバーズを対象とした直営店持込み割引

      クロネコメンバーズのお客さまが弊社直営店にお持込いただいた場合、従来の持込割引の100円に加え、さらに50円を割引き、お荷物1個につき合計150円割引きいたします。

    3. (3)宅急便センター直送サービス(仮称)

      お届け先をご自宅ではなく、弊社直営店への直送をご指定いただいた場合、通常の宅急便運賃よりお荷物1個につき50円お得なサービスを開始します。

    ■各種割引制度
    持込割引 【新割引】

    クロネコメンバーズの
    持込割引
    【新割引】

    デジタル割
     
    クロネコメンバー割 割引制度の
    合計割引額
    クロネコメンバーズの
    お客さま
    100円割引 50円割引 50円割引 10~15%
    割引
    200円割引
    +
    15%割引
    一般のお客さま 100円割引 - 50円割引 - 150円割引
    ■新サービス
    【新サービス】

    宅急便センター
    直送サービス(仮称)
    クロネコメンバーズの
    お客さま
    宅急便より
    50円お得
    一般のお客さま 宅急便より
    50円お得
    各種割引制度と
    新サービスを併用した
    最大割引額
    クロネコメンバーズの
    お客さま
    250円お得
    +
    15%割引
    一般のお客さま200円お得

    各種割引制度と新サービスをご利用いただくことでお得にご利用いただけます。

  5. 宅急便のサービスレベルの変更(平成29年6月19日より)

    社員の昼休憩取得と長時間労働抑制のため、配達時間帯の指定枠を変更します。
    (1)「12時から14時」の配達時間帯の指定枠を廃止します。
    (2)「20時から21時」の配達時間帯の指定枠を廃止し、「19時から21時」の2時間の指定枠を新設します。

    ご指定可能な時間帯(6区分) ご指定可能な時間帯(5区分)
    午前中(12時まで) 午前中(12時まで)
    12時から14時 廃止
    14時から16時 14時から16時
    16時から18時 16時から18時
    18時から20時 18時から20時
    20時から21時 19時から21時
  6. なお、4月24日より当日再配達の受付時間を20時から19時に一時間繰り上げました。あわせて、WEBでの当日再配達の受付時間は18時40分までとなります。翌日以降の再配達依頼についてはこれまで通り24時間受付可能です。

本件に関するお問い合わせは、下記の専用フリーダイヤルまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
〈専用フリーダイヤルTEL:0120-630-262 受付時間 9:00~18:00〉

以上