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熊本県内での宅急便・クロネコDM便の集配状況について

お客様各位

  1. 熊本県内での宅急便・クロネコDM便の集配状況について
    5月10日より、熊本県全域で宅急便・クロネコDM便の集配を再開しております。
    • 阿蘇郡・上益城郡の一部地域では道路事情などにより、集配ができない地域や遅延が発生する場合がございます。なお、阿蘇郡 南阿蘇村(立野・長野・河陽)・上益城郡宛の時間帯お届けサービス、宅急便タイムサービス、超速宅急便のお預かりは、一時的に中止しています。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承をいただきますようお願い申し上げます。
      お届け遅延の詳細につきましては、「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧ください。
  2. 店頭でのお受け取りと発送が可能な熊本県内のヤマト運輸営業所
    詳細は熊本県内のヤマト運輸営業所一覧(PDF:107KB)をご覧ください。(熊本県内40ヵ所)
  3. お客さまへのお願い
    1. (1)避難所へ発送する場合
      避難所へのお荷物の発送に際しては、必ずお届け先の携帯電話番号を送り状に記載していただきますようお願い申し上げます。
      • ヤマト運輸営業所や避難所へ発送する場合の送り状の記載方法は下記をご参照ください。
    2. (2)送り状の「お問い合わせ伝票番号」について
      ■ご依頼主のお客さま
      宅急便の送り状に記載された「お問い合わせ伝票番号」を、お届け先のお客さまにお伝えいただきますようお願い申し上げます。
      ■お届け先のお客さま
      ヤマト運輸営業所でのお受取りや避難所でのお届けの際に、「お問い合わせ伝票番号」を弊社担当者へお伝えくださいますと、スムーズにお荷物をお渡しできます。また、お荷物に関するお問い合わせをいただく際にも、「お問い合わせ伝票番号」をお伝えくださいますようお願い申し上げます。
    3. (3)携帯電話番号の記載について
      余震などの影響で日々道路事情などが変化しており、送り状に記載されたお届け先にお伺いできなくなる可能性があります。その場合、お届け先のお客さまに直接ご連絡いたしますので、避難所以外への発送についても、送り状にはお届け先さまへの携帯電話番号の記載をお願いいたします。

※避難所やヤマト運輸営業所へ発送する場合の送り状の記載方法

■ヤマト運輸営業所へ発送する場合

ヤマト運輸営業所へ発送する場合

■避難所へ発送する場合

避難所へ発送する場合

お問い合わせは、弊社サービスセンターまでお願いいたします。
(フリーダイヤル0120-01-9625  携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

以上