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「クール宅急便 お届け日指定サービス」開始のお知らせと法人のお客さまへのクール宅急便出荷に関するお願いについて

平成27年6月1日

お客様各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

このたび弊社は、クール宅急便のサービス品質の維持ならびに向上を目的に「総量管理システム」(以下 本システム)を構築しました。本システムは、需要期(7月・12月)において、ヤマト運輸独自のビックデータ活用で、クール設備(車両・機材・資材)の強化によるキャパシティの拡大を行うとともに、全国の各拠点でのクール宅急便の日別到着量の事前予測に基づき、集配体制を整え、車両やクール機材を最適に配備するためのシステムです。

本システムの構築により、従来、クール宅急便ではご利用いただけなかった、お荷物をお届け先さまのご都合にあわせて送る「お届日指定サービス」を、平成27年6月15日(月)より個人・法人のすべてのお客さま向けに開始し、お客さまの利便性向上にお応えしてまいります。

なお、本システムの運用に万全を期すため、需要期(7月・12月)にクール宅急便の大量出荷のご予定がある、弊社とご契約がない新規の法人のお客さまにおかれましては、ご契約とあわせ、出荷予定個数などを事前にお申し出いただきますようお願いいたします。

今後も、クール設備の拡充に加え、本システムの活用により、クール宅急便を安心してご利用いただけるよう、サービス品質のさらなる向上に努めてまいります。

  1. 新規法人のお客さまへのクール宅急便出荷に関するお願いについて

    需要期(7月・12月)において、一度に1,000個を超えるクール宅急便の出荷を予定されている新規の法人のお客さまは、ご契約とあわせ、出荷日の2週間前までに弊社セールスドライバー、もしくは弊社直営店窓口へ事前にお申し出ください。事前にお申し出がない場合、ご予約の状況と機材繰りの都合により、出荷日の変更等をお願いする場合がございます。

  2. 「クール宅急便 お届け日指定サービス」について

    1. (1)サービス開始日:平成27年6月15日(月)より
    2. (2)

      サービス内容:お届け先のご都合にあわせて送ることのできるサービスです。
      ご利用の際は、お届け先のご希望に沿ったご指定をいただきますようお願いいたします。

      1. [1]翌日配達地域:発送日から最大3日先までご指定いただけます
      2. [2]翌々日配達地域:発送日から最大4日先までご指定いただけます

      (例)

      地域 お預かり日 お届け指定可能日
      [1]翌日配達 :関東発 ⇒ 関西着 1月1日 1月2日〜4日
      [2]翌々日配達:関東発 ⇒ 九州着 1月1日 1月3日〜5日
      1. ※1「お届け日指定サービス」に別途料金はかかりません
      2. ※2「時間帯お届けサービス」を併用してご利用いただけます
      3. ※3 商品の性質によっては「お届け日指定サービス」をご利用できない場合がございます

お問い合わせは、弊社サービスセンターまでお願いいたします。
(フリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

以上