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海上コンテナの落下事故による荷物水没のお詫びとご依頼主様が特定できないクロネコメール便についてのご案内【全国 発送 ⇒ 東京都八丈島八丈町・青ヶ島村】

平成27年2月13日

お客様各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきましてありがとうございます。

2月11日(水)午前2時ごろ、弊社協力会社の船舶が、竹芝港から八丈島底土港へ運航中、三宅島沖にて横波により、宅急便・クロネコメール便を積載した海上コンテナを落下させ、荷物を水没させてしまったことをお知らせいたします。お客様に多大なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

【お客様への対応について】
送り状・出荷票の控えなどから水没させてしまった荷物のご依頼主様を特定し、順次、報告・お詫びを行い、今後の対応を個別に相談させていただいておりますが、クロネコメール便について、一部ご依頼主様を特定することができずにおります。
大変お手数ではありますが、お心当たりのあるお客様は弊社サービスセンターまでご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。

<<ご依頼主様が特定できないクロネコメール便について>>

  1. 対象サービス
    クロネコメール便
  2. 発送日
    平成27年2月7日(土)〜2月10日(火)
  3. お預かり対象エリア
    全国
  4. お届け対象エリア
    東京都八丈島八丈町、青ヶ島村

お問い合わせは、弊社サービスセンターまでお願いいたします。
(フリーダイヤル0120-01-9625  携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)

以上