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「クール宅急便」の温度管理に関するお詫びとご報告

平成25年11月28日

お客様各位

「クール宅急便」の温度管理に関するルールの不徹底により、お客さまの信頼を裏切りご迷惑、ご心配をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。
この事態を重く受け止め、「クール宅急便」の温度管理に関する調査と点検を行い、今後の再発防止策を策定しましたのでお知らせいたします。

二度とこのような事態を招かぬよう、全社を挙げてさらなる品質の向上と、信頼の回復に努めてまいります。

お問合せは、クール宅急便専用フリーダイヤル(0120-528-310 受付時間:8:00~21:00)までお願いいたします。

以上