文字の大きさを選ぶ

  • サイズ:中
  • サイズ:大
  • サイズ:特大

閉じる

言語を選択する


往復宅急便について

Q往復宅急便が利用できるサービスには何がありますか?

A

ゴルフ宅急便・スキー宅急便・空港宅急便の他、ホテルや旅館などの宿泊施設への宅急便にもご利用いただけます。

Q往復宅急便の発送には、専用の伝票が必要なのですか?

A

はい。往復宅急便専用伝票が必要になります。
往路(行き)の発送の際、あらかじめ往復宅急便伝票にご記入ください。

往路(行き)の発送受付時に、往復分の料金を合わせてお支払いいただきます。

Q復路の発送に期限はありますか?

A

復路伝票の使用期限は発送から1ヶ月以内となります。

期限が過ぎてしまった場合は最寄の営業所、セールスドライバー、コールセンターのいずれかへご相談ください。

Q復路を利用しなくなった場合、どうすれば良いですか?

A

復路(帰り)が未使用の場合、復路運賃計算書と引き換えに返金することが出来ます。
復路伝票の使用有効期限から1年以内に最寄の営業所、セールスドライバー、コールセンターのいずれかへご相談ください。

お問い合わせ窓口

インターネットでのお問い合わせ

各種ご意見・ご質問・ご提案はこちら

物流のご相談はこちら

電話でのお問い合わせ

スマートフォン・携帯電話からの
お問い合わせ

最寄りのサービスセンターまでお問い合わせください

固定電話からのお問い合わせ

フリーダイヤル0120-01オーイ-9625クロネコ

固定電話専用受付時間:8:00 ~ 21:00(年中無休)

050IP電話からのお問い合わせ050-3786-3333

ご注意事項

  • インターネット(メール)からいただいたお問い合わせは拝見させていただきますが、19時以降は受付のみとさせていただき、お返事は翌日以降となります。
  • お急ぎの場合にはお電話にてお問い合わせください。
  • お問い合わせの内容によっては、お返事にお時間をいただく場合やお返事を差し上げられない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。