クロネコ延長保証サービス

ヤマトグループのネットワーク・決済・ロジスティクス機能を活用し、
延長保証に関わる業務を総合的に支援するサービスです。
保証業務代行から修理手配・返却までお任せいただけます。

主な機能

  1. 5年間の安心保証
    クロネコヤマトでは家電製品を長期間安心してご利用いただくために、
    損害保険会社との連携により保証運用を行っています。 ※1

  2. 幅広い製品・メーカーに対応
    生活家電からデジタル家電まで幅広い製品とメーカーに対応しています。

  3. 落下や水濡れなどのアクシデントにも対応
    従来の保証では対象にならなかった「落下」や「水濡れ」による故障でも
    保証を受けられるプランをご用意しております。

  4. 保証に加入した製品が回収修理対象製品の場合は、お電話一本でご自宅まで
    クロネコヤマトのドライバーが故障品の回収に伺います。※2、※3
  • ※1製品により、延長保証年数が異なります。
  • ※2修理のご依頼は「クロネコ延長保証窓口」までご連絡ください。
  • ※3製品によりメーカーサポートによる出張により修理対応を行います。

ご利用までの流れ

WEBサイトからお申込みができます。

ご利用料金

製品販売時に、同時にサービスをご利用いただいた際に、サービス毎に定率の保証料(※)で月末に振替精算いたします。固定費や初期費用などはいただきません。

  • 一部の製品は、定額の保証料となります。

注意事項

延長保証にご加入頂く場合、WEBサイト内にございます、『クロネコ延長保証サービス共同運営利用規約』に同意いただきます。
また、条件によっては延長保証サービスにご契約できない場合もございます。予めご了承ください。

サービス提供会社

ヤマトロジスティクス株式会社
お問い合わせ先 : 03-6756-9506 平日・土曜 10:00~19:00