手荷物預かり

5月中旬 サービス開始! 取扱店募集中!

ヤマト運輸の直営店や取扱店で気軽に手荷物を預けることができるサービスを開始します。
旅行や日常の買い物、ビジネス利用はもちろん、スキーやゴルフバッグなどの大きな荷物も対応します。
本サービスの取扱店として、サービスを導入いただくご案内も行っています。

サービス紹介

ご利用シーン

  • おみやげ屋さんに荷物を預けるイラスト

    旅行で利用する

    旅行の最終日は飛行機の時間までお土産屋さんに荷物を預けて手ぶらで街を観光。
    駅以外にも預けられるから効率よくいろんなところを巡れる!

  • ホテルに荷物を預けるイラスト

    イベントで利用する

    事前に予約してコンサート会場近くのホテルをクロークとして利用!身軽にコンサートを楽しんだ後、荷物のピックアップが近くてラクラク!

  • ヤマト運輸直営店でギターを受け取るイラスト

    日常で利用する

    ギターを会社近くのヤマト運輸直営店に預けて出社し、退社後ギターを受け取ってレッスンへ。
    会社に持って行きづらい大きな荷物も預けられるから気軽に利用できる!

  • カフェに荷物を預けるイラスト

    ビジネスで利用する

    出張当日は複数の取引先に伺うため、ランチがてら近場のカフェに手荷物を預ける。
    メールチェックや荷物の取り出しもできるし、外回りで余計な荷物を持たずに快適!

  • おみやげ屋さんに荷物を預けるイラスト

    旅行で利用する

    旅行の最終日は飛行機の時間までお土産屋さんに荷物を預けて手ぶらで街を観光。
    駅以外にも預けられるから効率よくいろんなところを巡れる!

  • ホテルに荷物を預けるイラスト

    イベントで利用する

    事前に予約してコンサート会場近くのホテルをクロークとして利用!身軽にコンサートを楽しんだ後、荷物のピックアップが近くてラクラク!

  • ヤマト運輸直営店でギターを受け取るイラスト

    日常で利用する

    ギターを会社近くのヤマト運輸直営店に預けて出社し、退社後ギターを受け取ってレッスンへ。
    会社に持って行きづらい大きな荷物も預けられるから気軽に利用できる!

  • カフェに荷物を預けるイラスト

    ビジネスで利用する

    出張当日は複数の取引先に伺うため、ランチがてら近場のカフェに手荷物を預ける。
    メールチェックや荷物の取り出しもできるし、外回りで余計な荷物を持たずに快適!

サービスの特徴

  • 全国取扱店拡大中

    ヤマト運輸の直営店はもちろん、カフェ、ホテルなどの取扱店でも荷物を預けることができます。

  • Webから事前に予約

    事前に各店舗の空き状況を確認して予約できます。

    • 当日予約も可能です。
  • 急な予定変更でも安心

    予約後の当日キャンセルも無料で承ります。
    また、期間内に荷物を受け取れなかった場合は、ご自宅に着払いで配送することもできます。

  • 安心な補償サービス

    万が一、お荷物が紛失・破損した場合も補償致します。

    • 上限10万円
  • 選べるお支払い方法

    クレジットカードやGoogle Pay、Apple Payからお支払方法を選べます。ヤマト運輸の直営店では現金のお支払いも可能です。

    • Google Pay、Apple Payは6月下旬より対応予定です。

ご利用方法

ご利用には登録が必要です。

  • クロネコメンバーズの方は、ご登録のID・パスワードでご利用いただけます。
  • STEP1予約をする

    スマホで荷物の預け場所を探すイラスト

    予約サイトより、下記を選択または入力します。

    • 預け場所
    • チェックインとチェックアウト日時
    • 預け入れ個数
    • 決済情報
    • 一部現金支払いが可能です。
    • ご利用予定の2週間前から予約可能です。
  • STEP2予約内容確認

    スマホで予約内容と2次元コードを確認するイラスト

    会員登録時のメールアドレスに予約番号とチェックイン用の2次元コードを表示する為のURLが届きます。

  • STEP3荷物を預ける

    カフェに荷物を預けるイラスト

    登録したチェックイン日時に、預け場所で2次元コードを提示します。スタッフがお荷物をお預かりします。

  • STEP4荷物を受け取る

    カフェで荷物を受け取るイラスト

    チェックアウトの日時までに荷物を受け取ります。チェックインと同様に、2次元コードを提示します。

    • 万が一チェックアウト予定日までに受け取り出来ない場合は、ご自宅に着払いで配送することもできます。

荷物の種類と料金

さまざまな種類の荷物のイラスト

小さなお荷物から、大きなお荷物までサイズに関わらず1点分の料金でお預かりします。

地域や時期によって、ご利用料金は異なりますので、詳細は予約サイトにてご確認ください。

手荷物預かりのサービス導入を検討される方へ

導入メリット

  • カフェにお客さまが来店しているイラスト

    来客数の増加

    荷物を預けることをきっかけにお客さまの来客数増加が期待できます。

  • 男性がパソコンで収入を確認しているイラスト

    新たな収入

    スペースを活用して、新たな収入が期待できます。

サービスの特徴

  • 簡単なオペレーション

    来店されたお客さまから提示された2次元コードをスマホで読み込むだけで、簡単にチェックイン・チェックアウトの受付をすることができます。

  • 予約状況、売上情報をリアルタイムで把握

    受付可能個数の設定、事前予約や収入状況を管理サイトで確認できます。

  • 導入費用、維持費用¥0

    ヤマト運輸の取扱店への登録、手荷物預かり管理サイトの利用について、導入費用や維持費用などは一切かかりません。

    • サービス導入にはタブレットやスマートフォンが必要となります。
    • 別途通信費がかかります。
  • 安心なサポート制度

    お客さまからの問い合わせはヤマト運輸の専用窓口を設けています。
    トラブル対応も責任をもって対応いたします。

導入の流れ (※導入完了まで約2~3週間。)

  • STEP1取扱店申し込み

    取扱店申し込みフォームにて必要事項を入力し仮登録をしていただきます。

  • STEP2契約の締結

    ご入力いただいた情報をもとに審査を行います。
    審査通過後、業務委託契約書を締結いたします。

  • STEP3店舗情報の詳細設定

    契約締結後、店舗登録完了通知をご登録いただいたメールアドレスにお送りします。
    メールに記載のURLから管理サイトにアクセスし、店舗情報の詳細を設定してください。

  • STEP4サービス提供開始

    登録完了後、設定したサービス開始日からサービスが開始します。

サービス提供方法

チェックイン

  • STEP12次元コードの確認

    お客さまの2次元コードを確認しているイラスト

    来店されたお客さまから予約時にメールで届いた2次元コードを提示して頂く。

  • STEP2予約情報の確認

    荷物の個数を確認しているイラスト

    2次元コードをスキャンして、個数・お預かり日数を確認する。

  • STEP3タグの読み込み

    荷物のタグの2次元コードの読み取りをしているイラスト

    タグを荷物に取り付け、タグのバーコードを読み込む。

    • タグは弊社側から支給いたします。
  • STEP4荷物の保管

    カフェの空きスペースで荷物を預かっているイラスト

    荷物を所定の場所に保管する。

チェックアウト

  • STEP12次元コードの確認

    お客さまの2次元コードを確認しているイラスト

    来店されたお客さまから2次元コードを提示して頂く。

  • STEP2予約情報の確認

    予約情報を確認するイラスト

    2次元コードをスキャンして、予約情報を確認する。

  • STEP3タグの読み込み

    荷物のタグの2次元コードの読み取りをしているイラスト

    荷物に取り付けてあるタグのバーコードを読み込む。

  • STEP4荷物の引き渡し

    カフェの空きスペースで荷物を預かっているイラスト

    お客さまに荷物を引き渡す。

チャットサービスのイメージイラスト

「チャット」サービスのご案内

チャットサービスのイメージイラスト

ご質問、お問い合わせは24時間365日チャットボットが対応いたします。
解決できない場合、営業時間内は専用オペレーターにチャットで質問できます。

  • サービス利用時間外は専用オペレーターにはつながりません。

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