ヤマト運輸
 
宅急便店頭受取りサービス利用規約
 
ヤマト運輸株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「宅急便店頭受取りサービス」（以下「本サービス」といいます）のご利用について、以下のとおり「宅急便店頭受取りサービス利用契約」（以下「本規約」といいます）を定めます。
 
第１条(定義)
    本サービスは、荷受人であるお客様が、当社直営店（以下「直営店」といいます）及び当社が契約している宅急便店頭受取りサービス窓口店（以下「受取窓口店」といいます）において、荷物を受け取ることができるサービスです。
 
第２条（利用条件）
    本サービスは、本規約に基づき提供されるサービスであり、当社が別途定める「Ｗｅｂサービス利用規約」（以下「Ｗｅｂサービス利用規約」といいます）におけるユーザーのうち、本規約を承認したお客様（以下「利用者」といいます）に限り、利用できるものとします。
  ２． 当社は、本サービスの利用をもって、利用者が本規約を承認したものとみなします。
 
第３条（本規約の範囲）
    本規約は、利用者が本サービスを利用するにあたっての一切に適用されます。また、当社が、当社ホームページ及びモバイルサイト（以下「ＨＰ等」といいます）上への掲載または書面その他の媒体により利用者に公表する本サービスの利用上の決まりその他の告知は、名目の如何に拘わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  ２． 当社は、利用者に事前の通知をすることなく、また利用者の承諾を得ることなく、当社所定の方法により本規約の内容を変更することができるものとし、変更内容は、ＨＰ等への掲載等により利用者に告知します。
なお、当社は本規約変更後の利用者による本サービスの利用をもって、利用者が変更後の本規約を承諾したものとみなします。
 
第４条（受取指定店舗）
    利用者は、本サービスを利用して、利用者の指定する直営店および受取窓口店（以下「受取指定店舗」といいます）において荷物を受け取ることができます。ただし、受取指定店舗の選択は、当該荷物の送り状に記載されたお届け先の住所を基点とした距離により、制限されます。
 
第５条（対象となる荷物）
    本サービスの対象は、第２項及び第３項に掲げる荷物のサイズ及び運送商品の種類の条件を満たし、かつ当社がお届け予定ｅメール（※１）又はご不在連絡票（※２）により、到着に係る情報を通知した荷物に限ります。
    ※１ お届け予定ｅメールとは、当社が別途定める「お届け予定eメール利用規約」に基づき、荷受人に荷物の到着を事前に電子メールで通知するサービスをいいます。
    ※２ ご不在連絡票とは、当社が送り状に記載されたお届け先住所に配達に伺い、荷受人がご不在だった場合に起票して、荷受人に荷物の到着を通知する連絡票をいいます。
  ２． 受取指定店舗が直営店の場合、本サービスの対象となる荷物のサイズ及び運送商品の種類は、次に掲げるとおりとします。
    （1） サイズ
    サイズに制限はありません。
    （2） 運送商品
    〔1〕宅急便（発払い・着払い）、〔2〕クール宅急便、〔3〕宅急便コレクト、〔4〕宅急便タイムサービス、〔5〕複数口宅急便、〔6〕往復宅急便（復路）、〔7〕オークション宅急便（発払い・着払い）、〔8〕オークション宅急便（コレクト）、〔9〕パソコン宅急便（発払い・着払い）、〔10〕超速宅急便
（注）ただし、〔3〕、〔4〕、〔8〕は、ご不在連絡票に基づき本サービスを利用する場合であり、かつ受取指定店舗が荷物の送り状に記載されたお届け先住所を担当する直営店（以下「配達担当店」といいます）の場合に限り対象となるものとします。
  ３． 受取指定店舗が受取窓口店の場合、本サービスの対象となる荷物のサイズ及び運送商品の種類は、次に掲げるとおりとします。
    （1） サイズ
    縦・横・高さの三辺計が100ｃｍ以内かつ重量が10ｋｇ以内の荷物。
    （2） 運送商品
    〔1〕宅急便（発払い）、〔2〕オークション宅急便（発払い）、〔3〕パソコン宅急便（発払い）、〔4〕超速宅急便
  ４． 前三項の規定にかかわらず、当社が本サービスの提供において適切でないと判断した場合等はご利用いただけない場合があります。
 
第６条（利用手続）
    利用者は、本サービスを利用して、受取指定店舗で荷物の受け取りを希望する際は、受信したお届け予定ｅメール又はご不在連絡票記載のＵＲＬからＨＰ等にアクセスし、当社所定の利用手続きを行うものとします。利用者は、当該手続画面で指示された必要事項を正確に入力して受取指定店舗を登録するものとし、当該登録が正常に完了した場合に限り、指定した受取指定店舗で荷物を受け取ることができます。
なお、ご不在連絡票記載のＵＲＬからアクセスした場合には、ご不在連絡票記載の伝票番号の入力が必要となります。
 
第７条（受取可能日時）
    利用者の荷物の受取可能日時は、当社所定の基準（本サービスの利用方法、利用手続き日時、受取指定店舗の所在地）により決定されます。なお、当該受取可能日時は、利用者が前条の規定に基づき受取指定店舗を登録した際に、手続画面において表示するものとします。
 
第８条（保管期間）
    受取窓口店における荷物の保管期間は、受取可能日時＋2日間とします。
  ２． 受取指定店舗における保管期間の延長はできません。前項の保管期間を経過した荷物は、配達担当店にて一定期間保管後、荷送人の指示に従い処理いたします。
 
第９条（荷物の引渡し）
   

当社は、受取指定店舗における荷物の引渡しにあたり、次の各号に定める照合を行い、いずれも一致した場合のみ、荷物の配達票（受領印欄）に押印または署名を受領し、当該荷物を引き渡すものとします。

    （1） 荷受人が掲示するお届け予定ｅメール若しくはご不在連絡票、又は本サービスの利用手続き時に当社が配信する手続き完了のｅメールに記載されている荷物の伝票番号（口頭申告でも可）と、当社で保管している当該荷物の伝票番号を照合します。
    （2） 荷受人が提示する本人確認証（運転免許証、健康保険証、パスポート、住民票、社員証、学生証、年金手帳、クレジットカード、キャッシュカード等）の氏名と、当社で保管している当該荷物のお届け先氏名を照合します。
 
第10条（本サービスの廃止）
    当社は、当社の都合によりいつでも本サービスを廃止することができるものとします。
 
第11条（Ｗｅｂサービス利用規約との関係）
   

本規約は、Ｗｅｂサービス利用規約の特則を定めるものであり、本規約に特別の定めない事項については、Ｗｅｂサービス利用規約が適用されます。この場合、「ユーザー」を「利用者」に読み替えるものとします。

  ２． 前項の規定の一般的な意義を損うものではありませんが、Ｗｅｂサービス利用規約第9条（保証の否認及び免責）、第11条（本サービスの一時的な中断）、第12条（個人情報保護）、第14条（準拠法）及び第15条（管轄裁判所）の各規定は、本サービスについても適用されます。

付則：本規約は、平成18年2月1日から実施します。
付則：一部改定　平成19年6月28日
付則：一部改定　平成20年4月21日
付則：一部改定　平成20年8月4日
付則：一部改定　平成22年2月1日