访日者
货件领取手续
在自家或职场收件
如收件地址指定为自家或职场，则为您配送至指定地点。
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步骤1
营业司机上门服务
营业司机会向您自我介绍「雅玛多运输」及姓名。
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步骤2
请领取货件
雅玛多运输的营业司机不会进入您家中，请在玄关领取货物。
如货件为货到付款，请您当场支付。 -
步骤3
请签字收件
您需要盖章或签字以作为已经收件的证明。
请在指定位置签名。
- ※Kuroneko DM-Bin及Nekopos的货件投递至邮箱即为配送完成。不会有人登门打扰。
在自家宅配箱收件的方法
预约二次配送时，您可指定宅配箱作为配送地点。
使用咨询表单进行二次配送预约时，请在「联络事项」栏填写「请放进宅配箱」
- ※因宅配箱状况及货件内容（低温宅急便、宅急便客乐得、货到付款、食品、贵重品等）、大小等原因可能无法使用宅配箱而需要上门服务，请您理解。
可指定的时间段与受理截止时间（自动受理专线）
| 可指定的时间段 | 上午（8:00～12:00） | 14:00～16:00 | 16:00～18:00 | 18:00～20:00 | 19:00～21:00 |
| 受理截止时间 | 当日7:00之前受理 | 当日12:40之前受理 | 当日12:40之前受理 | 当日17:40之前受理 | 当日17:40之前受理 |
- ※若致电客戸服务中心预约二次配送，受理时间为9:00-18:00 (全年无休)
在雅玛多运输营业所收件
如您指定营业所领取作为收件方法，则货件将为您保管在指定营业所，请前往领取。
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步骤1
请确认配送状况
请在「查询货件」中确认配送状况。如为「等待客人来店取货(保管中)」，则可以进行收件。
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步骤2
请前往指定的雅玛多运输营业所
来店时请本人携带以下物品
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步骤3
请领取货件
请向店内员工出示托运单查询号码，告知「我来领取营业所领取的货件」。员工将为您取来货件，请签字领取。
雅玛多运输营业所取件所需携带物品
本人领取
本人身份证明（在留卡、驾驶执照、健康保险证、学生证、护照、社员证、信用卡、现金卡等）
代理人领取
家人代领：
前来领取人本人的身份证明文件
朋友代领：
收件领取人本人的身份证明文件（复印件有效）
注意事项
- 各营业所的货件可领取的时间、星期数并非一致。详情请参考您指定的营业所页面。
- 如货件抵达后超过1周时间客户仍未前来领取，则货件可能被退回至寄件人处。
- 原则上抵达营业所的货件要求全量交付。
