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关于个人信息的开示要求以及各项手续

初版制定 2006年 11月 3日

Yamato Transport Co., Ltd. 依照“有关个人信息保护的法律”,适应基于以下手续应对对本人及其代理人提出的个人信息开示等要求。开示等要求手续所涉及到的保有个人信息如下所述。

1. 开示等要求所涉及到的保有个人信息

  1. (1)开示等要求手续的对象信息
    1. [1]客服中心的登录内容
    2. [2]迁居转递信息
    3. [3]促销活动等的申请书、调查问卷结果、黑猫会员等的会员登记等
    4. [4]受理的客户意见、要求等信息(仅允许开示要求时)
  1. (2)开示等要求手续的对象项目
    1. [1]姓名
    2. [2]地址
    3. [3]电话号码

2. 开示等要求所涉及到的保有个人信息

  1. (1)需要提交的材料
    1. [1]必须材料
      1. (i)“个人信息开示要求书”或者“订正以及停止运用要求书”
      2. (ii)请将以下某一证件的复印件连同“个人信息开示要求书”或者“订正以及停止运用要求书”一起提交给我们。
        • 驾驶证
        • 日本护照
        • 健康保险证+住民票 或者 健康保险证+公共费用收据、账单
        • 残疾证
        • 外国人登录证
    2. 注1:从复印件中必须能够识别出客户姓名。
    3. 注2:如果由法定代理人提交,则除了要提交证明要求人的材料以外,还提交需要证明法定代理人资格的材料。
    4. [2]受理处

      请传真至Yamato Transport Co., Ltd. 安全・CSR推进部。
      传真号码:(03)3543-3361

    5. [3]获得“个人信息开示要求书”或者“订正以及停止运用要求书”的途径
      1. (i)有传真机和打印机的客户

        请打印“个人信息开示要求书”或者“订正以及停止运用要求书”并填写申请。

        下载“个人信息开示要求书”
        英语版(PDF)英语版(PDF:30.2KB) 日语版(PDF)日语版(PDF:21.1KB)

        下载“订正以及停止运用要求书”
        英语版(PDF)英语版(PDF:32.7KB) 日语版(PDF)日语版(PDF:14.3KB)

      2. (ii)只有传真机的客户

        写上“个人信息开示要求书(個人情報開示請求書)”或者“订正以及停止运用要求书(訂正および利用停止請求書)”,将客户的姓名、传真号码、电话号码传真到本公司安全・CSR推进部或者附近的本公司客服中心。我们收到后即会将要求书传真给您。
        Yamato Transport Co., Ltd. 安全・CSR推进部 传真号码(03)3543-3361

  1. (2)本人确认

    我们会根据客户送来的材料对客户进行本人确认。
    此外,我们的负责人还可能给客户打电话确认是否确有此要求,敬请谅解。

  1. (3)公司内调查

    根据客户送来的要求书内容,我们将进行公司内调查。
    我们将尽可能努力为您进行调查,但不排除可能存在部分难以搜索、无法检索到的数据,敬请谅解。

  1. (4)结果报告

    我们将在收到客户要求书的1个月以内送上结果报告书。
    如果您填写的要求材料有遗漏,则可能需要更长时间。

3. 手续费

个人信息开示要求的调查手续费为1,000日元(含消费税)。手续费将在报告书送达时收取。

客服咨询中心

有关个人信息方面的咨询请使用日语。

本公司客服咨询中心:03-3541-3411
(受理时间:平日9:00am-5:00pm)