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通知

各位客户

2012年5月16日

关于黑猫函件统一为A4尺寸的通知

感谢您长期以来对我们的关爱。
本次Yamato Transport Co., Ltd.决定将黑猫函件的尺寸统一为A4尺寸,特此通知。

  1. 1.背景

     黑猫函件作为以将受托的包裹投递至收件箱为基本内容的服务,一直以来提供有A4尺寸/B4尺寸2种尺寸。
     然而实际来看,B4尺寸的包裹大半难以塞入收件箱,投递时以及收件人收取时常常出现黑猫函件扭曲、因其他投递物的重量折弯、堵塞收件箱而造成后续投递物无法投递等状况,给广大客户带来了诸多不便。
     明显属于无法完成投递的状况,我们会直接将函件交付给收件人;但如果收件人不在家则只能留下"黑猫函件联络单"之后再进行二次配送,从而导致投递时间延长的情况增多。
     针对以上现状,我们从维持投递品质的的基础出发,对收件箱投递服务进行了探讨,决定终止黑猫函件的B4尺寸服务,全部统一为A4尺寸。

    • 黑猫函件的A4尺寸可以对应从明信片左右的大小能够放入A4尺寸纸张的"角2号"信封(角2号=长:33.2cm、宽:24cm以内)A4以下的尺寸仍然和过去一样可以送递,请继续放心使用。
  2. 2.终止受理商品
    • 黑猫函件B4尺寸(1cm/2cm)
    • 黑猫函件速递服务B4尺寸(1cm/2cm)
    • 特定收件人付款黑猫函件B4尺寸(1cm/2cm)
      黑猫函件B4尺寸的受理量仅占整体的1%以下(2011年度实际统计)
  3. 3.受理终止日 2012年6月30日(周六)

     感谢您对黑猫函件B4尺寸的眷顾,我们对本次决定给您带来的不便感到是否抱歉。本次统一受理尺寸的决定系属为维持投递品质而不可避免的举措,还望您多多给予理解与包涵。

【咨询处】
Yamato Transport Co., Ltd. 客户服务中心
电话 0120-22-9625
(受理时间 上午9:00~下午6:00)