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介绍您现在所在的位置

宅急便(关于运单、发货、其他)

Q01. 想发送包裹?

Q02. 请配送员来取件是否需要额外费用?

  • A2.不需要额外费用。
  • 如果您将包裹自带至营业所、代理店,每件优惠100日元。

Q03. 是否出售发送包裹所需的箱子?

Q04. 请告诉我如何申请使用货到付款。

  • A4.您需要填写货到付款专用运单。请在申请时告知我们。
  • 可在雅玛多运输的营业所、代理店、便利店办理。

Q05. 想减少填写运单麻烦的环节?

  • A5.我公司拥有在电脑上输入填写运单内容然后打印出来的印刷服务系统。
  • 注册成为黑猫会员后即可使用该项服务,仅提供日语服务。

Q06. 可以通过网络申请取件以及二次配送吗?

  • A6.我们受理通过电脑、手机的申请取件以及二次配送。

Q07. 如何变更取件时间、配送时间?

  • A7.请先确认包裹查询号码后再联系我们。
  • 咨询热线:0120-22-9625 (受理时间:9:00am - 6:00pm)
    • *根据查询时间、商品、服务内容的不同,有时可能无法满足您的需求。敬请谅解。

Q08. 能否转送或退还商品?

  • A8.请先确认包裹查询号码后再联系我们。
  • 咨询热线:0120-22-9625 (受理时间:9:00am - 6:00pm)
    • *根据查询时间、商品、服务内容的不同,有时可能无法满足您的需求。敬请谅解。

Q09. 能否通过信用卡支付运费及包装材料费?

  • A9.很抱歉,您無法使用信用卡支付運費與包裝資材費用。
    • *根据我们与委托人之间的合同的不同,有时宅急便客乐得(代收付款)的费用可以通过信用卡支付。

Q10. 在何处能够收取运单?

Q11. 能否从您公司网站下载运单?

  • A11.注册成为黑猫会员后即可通过网站发行运单,只提供日语服务。